Attualmente referente per Customer Experience e CRM, in ambito Digital, in una nota realtà italiana, è presidente dell’Associazione Italiana Customer Experience – AICEX, e fondatore dell’Italian Experience Organization – ITEXOR. Gian Carlo Mocci è anche Keynote Speaker, Autore, Formatore e Consulente con una profonda conoscenza di mercati, aziende, e tecnologie.