Come aprire un’agenzia di viaggi: tutto su costi e procedure

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Sei un’amante dei viaggi e delle culture del mondo? Potresti trasformare la tua passione in lavoro, aprendo un’agenzia di viaggi. In questo articolo vedremo come aprire un’agenzia di viaggi e quali sono i requisiti e i costi da affrontare per avviare questo tipo di attività.

Cos’è un’agenzia di viaggi e di cosa si occupa

Cosa fa un'agenzia di viaggiLe agenzie di viaggio e turismo sono imprese che svolgono attività di organizzazione, intermediazione, prenotazione e vendita di biglietti per viaggi o soggiorni. Il compito dell’agenzia di viaggi è quello di organizzare e vendere viaggi personalizzati, incentrati sulle esigenze del cliente e sulle offerte disponibili.

Differenza tra agenzia di viaggi e tour operator

In genere, le agenzie di viaggi offrono ai clienti le opzioni di pacchetti o prodotti proposti dai tour operator.

Questi ultimi, infatti, hanno il compito di pianificare i “pacchetti” di viaggi o tour, con tutti i servizi accessori inclusi, mentre l’agenzia si occupa della vendita del pacchetto proposto. Tra le varie offerte, le agenzie di viaggio possono apportare piccole modifiche agli itinerari per andare incontro alle esigenze dei singoli clienti.

Cosa serve per aprire un’agenzia di viaggi: requisiti

Per aprire un’agenzia di viaggi esistono vari requisiti da rispettare.

Per prima cosa, è necessaria una grande passione e dedizione, per cercare di esaudire tutti i desideri dei clienti, rendere i loro viaggi indimenticabili e mediare le esigenze specifiche con le offerte delle strutture.

In secondo luogo, è necessario avere un capitale inziale da investire per poter avviare l’attività e delle conoscenze in materia turistica.

Infatti, bisogna essere informati sulle mete più ambite del momento e saper fornire ai clienti tutte le informazioni utili riguardo il posto che andranno a visitare.

Vediamo ora quali sono i requisiti più tecnici per avviare questo tipo di business.

Requisiti giuridici e legislativi

Requisiti per aprire un'agenzia di viaggiI requisiti giuridici necessari per aprire un’agenzia di viaggi sono sanciti da:

  • Legge 135/2001 “Riforma della legislazione nazionale del Turismo”: racchiude tutti i principi e le finalità da osservare dalle agenzie di viaggio e turismo;
  • Dlgs 79/2011 “Codice della normativa statale in tema di ordinamento e mercato del turismo”: al titolo V sono stabiliti i requisiti per aprire un’agenzia viaggi. Tra questi troviamo, ad esempio, l’obbligo di designare un direttore tecnico di agenzia, comunicare l’inizio dell’attività attraverso il comune (SCIA) o telematicamente (SUAP) o stipulare una polizza assicurativa a tutela dei clienti viaggiatori.

Ogni regione ha differenti adempimenti da rispettare in materia turistica, di conseguenza per aprire un’agenzia di viaggi bisogna far riferimento anche alle direttive regionali e comunali. Nel caso in cui l’agenzia sia online, invece, questi requisiti locali non sussistono, perché riguardano principalmente criteri strutturali per l’apertura dell’attività commerciale.

Per aprire una nuova attività commerciale, l’imprenditore deve rispettare anche le direttive del Codice Civile che, con l’articolo 2082, delinea la figura dell’imprenditore e i requisiti per esserlo:

  • svolgere professionalmente l’attività economica,
  • organizzarla in fattori produttivi,
  • offrire uno scambio di beni e servizi per ottenere un profitto.

Requisiti personali per aprire un’agenzia viaggi

Ogni azienda deve avere un direttore tecnico di agenzia, con competenze gestionali e commerciali in ambito turistico.

Se vuoi creare un’agenzia viaggi, puoi scegliere di essere il direttore tecnico o affidare il ruolo a qualcuno che abbia le giuste competenze. Ogni direttore tecnico è responsabile della conduzione aziendale e deve:

  • Parlare almeno due lingue;
  • Superare l’esame abilitante per attestare le sue conoscenze in ambito turistico, commerciale, marketing, amministrazione e legislazione del settore;
  • Dimostrare di aver avuto un’esperienza di lavoro precedente in un’agenzia turistica.

In genere, è preferibile che il direttore tecnico dell’agenzia viaggi abbia studiato nel ramo turistico, segua corsi di aggiornamento e di approfondimento disponibili e tenga sotto controllo i requisiti regionali di appartenenza al settore, che subiscono spesso modifiche.

Se l’attività si svolge online, è consigliabile avere nozioni approfondite sulla gestione e il controllo delle piattaforme sul web, nozioni di marketing digitale, commerciali e promozionali per sviluppare una rete di clienti e far decollare il business.

Di conseguenza, è fondamentale avere competenze multidisciplinari in più ambiti.

Aprire un’agenzia viaggi: costi e tipologie

Come aprire un'agenzia di viaggi in franchisingPuoi scegliere di aprire la tua agenzia viaggi in due diversi modi: creare una tua attività indipendente oppure affidarti ad un’azienda madre che concede l’apertura di franchising. Le due soluzioni sono molto differenti in termini di gestione e di costi da sostenere. 

Come aprire un’agenzia viaggi in franchising

Per aprire un’agenzia di viaggi in franchising dovrai affidarti ad aziende che consentono le affiliazioni commerciali. I benefici del franchising sono vari:

  • Fornitura di tutto il necessario per l’apertura, come l’arredamento dei locali, la creazione della pubblicità e la fornitura di software gestionali per l’organizzazione del lavoro
  • Supporto e aiuto in caso di crisi
  • Utilizzo di un nome conosciuto e famoso
  • Costi iniziali bassi

Di conseguenza, esistono anche dei limiti imposti dal franchisor. Per fare qualche esempio, il locale non può essere personalizzato in nessuna forma e bisogna rispettare gli standard aziendali imposti, sia in termini di obiettivi annuali che di direttive da seguire per lo svolgimento delle attività.

Per quanto riguarda i costi di affiliazione, questi variano tra i 3.000€ ai 40.000€, ma in media si orientano intorno ai 20.000€.

Aprire agenzia viaggi indipendente: cosa c’è da sapere

L’apertura di un’agenzia indipendente, invece, è vincolata al possesso dell’abilitazione di direttore tecnico o all’assunzione di un dipendente che la possiede. Ogni decisione sull’attività è assolutamente autonoma. I costi da affrontare sono genericamente più alti e dipendono da molti fattori, come il tipo di locale e il suo posizionamento, l’arredamento e le apparecchiature tecnologiche, il numero di collaboratori, l’assicurazione, i costi di registrazione dell’attività, costi pubblicitari e per il sito web.

Per capire se conviene aprire un’agenzia di viaggi, considera che dovrai investire un budget iniziale di almeno 20.000/25.000€.

I passaggi da attuare per l’apertura di un’agenzia indipendente sono:

  • Definire la forma giuridica dell’impresa e sottoscrivere l’atto costitutivo
  • Attivare la PEC e comunicare l’inizio delle attività al Registro delle Imprese
  • Iscriversi al Registro delle Imprese e comunicare l’inizio delle attività al REA
  • Registrare l’atto costitutivo presso l’Agenzia delle Entrate
  • Aprire la partita IVA e creare la dichiarazione d’inizio delle attività
  • Iscriversi all’INPS e INAIL

Se vuoi aprire un’agenzia di viaggi, non puoi esimerti dal creare un sito web che faccia da vetrina ai vari pacchetti disponibili e contenga tutte le informazioni utili per contattarti. Un alleato utile per te è Website Builder di GoDaddy, che ti consente di creare siti web in modo semplice e veloce, personalizzandoli come preferisci! Inizia subito la tua prova gratuita e scopri tutte le potenzialità di Website Builder di GoDaddy!