Come attirare clienti in un negozio: ecco 5 tecniche
Se hai un’attività con una clientela locale – ad esempio se sei il proprietario di un bar, un dog sitter o un titolare di un centro estetico – ecco alcune semplici idee per attirare clienti. La maggior parte sono facili, e alcune addirittura gratuite.
Come attirare clienti in negozio
Queste cinque strategie ti mostreranno come attirare clienti in un negozio nella tua area geografica:
- Inserisciti in un elenco online.
- Controlla il tuo sito Web.
- Impegnati sui social media.
- Metti adesivi, magneti o cartelli sui veicoli.
- Acquista annunci online.
È il momento di spuntare la checklist per attirare clientela locale.
1. Inserisciti in un elenco online
La maggior parte degli acquirenti locali cerca online qualsiasi cosa, dalla pedicure alla pulizia dei tappeti. Assicurati che la tua attività venga visualizzata nei principali elenchi online o richiedi la lista già in loro possesso. Ricorda di aggiornare le tue inserzioni ogni volta che il tuo indirizzo, telefono o orario cambiano.
2. Controlla il tuo sito web
Per prima cosa assicurati che funzioni su smartphone e tablet. Sempre più persone utilizzano i propri dispositivi mobili per fare ricerche sui servizi locali come calzolai, lavaggi a secco, ristoranti e persino avvocati. Se il tuo sito web non si vede bene sullo smartphone, i potenziali clienti passeranno al risultato successivo.
Copia e incolla l’URL del tuo sito (l’intera stringa visualizzata nella finestra del browser nella parte superiore dello schermo) nello strumento apposito di Google Mobile Friendly Test.
Test non superato? Ecco i prossimi passi:
- Assumi uno sviluppatore web per modificare il codice del tuo sito web, se non sei in grado di farlo da solo. Il costo dipenderà in gran parte dalla piattaforma del tuo sito (ad esempio WordPress).
- Crea un nuovo sito web più responsive (ovvero che ben si adatti al dispositivo dell’utente, che si tratti di un portatile o di uno smartphone). Ancora meglio se il sito è pensato interamente per essere visualizzato da smartphone.
Assicurati che il nuovo sito parli il linguaggio di Google. I motori di ricerca come Google sono tuoi amici, poiché molti dei tuoi potenziali clienti li utilizzano per trovare il tuo negozio o servizio. Imparare le basi per il posizionamento del tuo sito web sui motori di ricerca ripaga dell’impegno e della fatica.
Usi WordPress per il tuo sito web? Aggiungi il plug-in Business Profile. Si tratta di un componente aggiuntivo gratuito che consente a Google di trovare e visualizzare il nome, il numero, le indicazioni stradali, gli orari e tutto ciò che riguarda la tua attività. Scarica questo fantastico plugin gratuito per far conoscere il tuo sito WordPress a più clienti e attirare clienti in negozio.
3. Impegnati sui social media
Se la tua clientela di riferimento trascorre il suo tempo sui social network come Facebook, Twitter e Instagram, tu e la tua azienda avete una grande occasione di mettervi in contatto con essa.
Scopri come usare i social network per le aziende e crea account aziendali su Facebook, Twitter e, se i tuoi prodotti o servizi funzionano bene in un formato visivo, soprattutto Instagram.
Inizia a condividere suggerimenti utili, foto e link ad articoli che potrebbero piacere ai tuoi clienti. Non dimenticare di includere una foto e un link al tuo sito web in ogni post.
Aggiungi il logo di Facebook e Twitter al tuo sito web o blog, ai tuoi biglietti da visita, alla vetrina – ovunque.
Rispondi a tutti coloro che ti citano, o si rivolgono a te con messaggi o tweet. Questo è un buon modo per far sì che i clienti soddisfatti tornino da te e che quelli meno soddisfatti evitino le recensioni negative della tua attività.
Scopri come usare gli hashtag su Twitter.
Prova anche gli articoli istantanei di Facebook per creare articoli su Facebook. Se hai un blog WordPress, installa il plug-in Instant Articles per WP per accelerare il tempo di caricamento dei post su Facebook.
Scarica TweetDeck o Hootsuite. Queste app ti consentono di vedere facilmente ciò che i tuoi clienti dicono di te sui social media. Inoltre, puoi leggere e rispondere a tutte le tue citazioni e messaggi da un’unica dashboard.
Inizia a utilizzare Buffer: ti consente di scrivere post in anticipo per poi di programmarli per la pubblicazione automatica su Twitter, Facebook e altri social.
4. Metti adesivi, magneti o cartelli sui tuoi veicoli
Che si tratti di coprire l’intero veicolo o di optare per un magnete da 25×50 cm, questo tipo di pubblicità può essere molto efficace per attirare nuovi clienti in negozio. Chiunque siederà vicino a te al semaforo vedrà la tua pubblicità.
Se usi un furgone, fai in modo che il tuo nome, logo, telefono e indirizzo web siano stampati su di esso e ricorda di parcheggiarlo vicino alla strada quando non è in uso. Funzionerà come un cartellone mobile. Assicurati, però, di controllare le regole statali, della città e dell’Associazione dei proprietari di abitazione (se parcheggi il veicolo a casa tua) prima di effettuare un ordine.
5. Acquista annunci online
Per quanto riguarda gli annunci di Facebook: mostra gli annunci ai potenziali clienti ogni volta che sono fisicamente vicini alla tua attività. Puoi creare, inoltre, un annuncio direttamente dalla tua pagina Facebook tramite il pulsante Promuovi: imposta un budget, scegli una foto e crea un messaggio accattivante per le persone nella tua zona.
Annunci Twitter e Instagram: acquista annunci o contenuti sponsorizzati su Twitter o Instagram.
La chiave per attirare clienti in negozio è sapere come/dove i clienti cercano i tuoi servizi e assicurarsi che la tua attività sia ben visibile. Prova le opzioni gratuite una per una. Tra sei mesi dovresti vedere un aumento del numero di clienti che ti stanno trovando. Ed è solo l’inizio.