Descrizione di un prodotto: come scriverne una efficace per vendere

Racconta una storia

Quando si parla di creare e gestire un’attività di e-commerce, imparare a scrivere la descrizione di un prodotto potrebbe sembrare un compito relativamente semplice. D’altro canto, se vendi più prodotti potrebbe sembrare monotono e ripetitivo. Tuttavia, la descrizione di un prodotto non dovrebbe essere sottovalutata o scritta di fretta.

Una descrizione efficace di un prodotto ha il potere di trasformare un navigatore curioso in un cliente.

Una recente ricerca mostra che l’87% dei compratori ritiene importante la descrizione dettagliata del prodotto quando decide di fare un acquisto.

Una descrizione di prodotto vincente richiede il giusto equilibrio di narrazione, contenuti ricchi e consapevolezza della SEO. Usa questa per imparare a scrivere una descrizione di prodotto che aumenterà le tue vendite.

Impara come scrivere una descrizione di un prodotto che racconti una storia

Mentre scrivi la descrizione del prodotto, cerca di descrivere l’esperienza, non solo il prodotto in sé.

Concentrati su come aiutare il lettore ad immaginarsi mentre usa (e apprezza) il tuo prodotto.

Qualora lo ritenga opportuno, descrivi anche un tempo e un luogo.

Le descrizioni dei prodotti che raccontano una storia sono convincenti per i potenziali clienti e li spingono a schiacciare sul tasto “aggiungi al carrello”. La storia non deve essere scritta usando un linguaggio forbito, può anche includere semplici dettagli informativi. 

Apple è l’esempio principale dell’unione tra narrazione di una storia e informazioni nelle descrizioni dei loro prodotti. Cameron Craig, che ha lavorato nelle pubbliche relazioni per Apple, ha dichiarato all’Harvard Business Review:

La nostra missione era raccontare la storia di come i nostri prodotti innovativi diano ai clienti la possibilità di liberare la loro creatività e cambiare il mondo.

Potete vedere un esempio di quanto detto nella descrizione del prodotto di MacBook Air. La descrizione informa subito il lettore su come questo prodotto ottimizzerà la sua vita privata  e lavorativa.

Descrizione di prodotti: esempio Apple (photo credits: apple.com)
Photo credits: apple.com

Come scrivere una descrizione di un prodotto che evidenzi la tua value proposition unica

Cosa rende il tuo prodotto diverso dagli altri? La tua value proposition è l’elemento che differenzia il tuo prodotto e dovresti includerla all’inizio della descrizione del prodotto per convincere i clienti più rapidamente.

Se non sai bene cosa possa essere, conduci una piccola ricerca tra i concorrenti per vedere cosa dicono altre aziende su prodotti simili e capire perché il tuo è diverso.

Per esempio, fa’ riferimento alla descrizione di GoPro della loro ultima Hero7. Il fatto che questa videocamera sia l’unica sul mercato con “Stabilizzazione HyperSmooth” è uno dei primi elementi che vedrai (e che viene citato due volte nella parte alta della pagina). GoPro mette anche in evidenza le caratteristiche di resistenza all’acqua e solidità, due delle loro value proposition migliori.

Descrizione di un prodotto: esempio GoPro7 (photo credits: gopro.com)
Photo gopro.com
Esempio di descrizione prodotto: value proposition GoPro (Photo gopro.com)
Photo gopro.com

Come scrivere una descrizione di un prodotto che consideri i tuoi potenziali clienti

Mentre capisci come scrivere una descrizione di un prodotto, non pensare solo al tuo cliente target, ma anche a come userà il prodotto.

Focalizzati sui benefici per il cliente.

 Sebbene le caratteristiche di un prodotto siano importanti e utili (ne riparleremo più avanti), usa i benefici per scrivere testi accattivanti che facciano capire al cliente perché deve provare il tuo prodotto.

Mentre pensi al prodotto e al cliente, chiediti:

  • Come renderà la sua vita più facile?
  • Che problema risolverà?
  • Che vantaggi offrirà?

Questi sono i tipi di benefici che dovresti sempre evidenziare nella tua descrizione di un prodotto.

Usa descrizioni di prodotto con un linguaggio adatto al tuo potenziale cliente

Quando scrivi una descrizione di un prodotto, devi anche considerare il tuo cliente potenziale.

Uno dei modi per farlo è adattare il tono della descrizione del prodotto al tuo cliente ideale.

Per esempio, se la tua audience è rappresentata da consumatori “millennial” e vendi un accessorio, puoi inserire umorismo e frivolezza per attirare la loro attenzione.

Al contrario, se vendi prodotti di tecnologia avanzata mirati a professionisti, dovrai utilizzare un tono più serio e dettagliato.

Come scrivere una descrizione di un prodotto concisa e velocemente leggibile

La sezione nella parte superiore della pagina del tuo prodotto dovrebbe contenere il testo migliore. Ricorda che ogni parola è importante. I potenziali clienti possono fare scorrere la pagina o cliccare per avere maggiori informazioni se lo vogliono e questo vuol dire che la descrizione iniziale del tuo prodotto dovrebbe essere concisa e andare dritta al punto.

Sia che tu offra una descrizione espandibile o delle schede nella parte alta della pagina con maggiori informazioni e dettagli, l’idea è quella di rendere la prima descrizione di prodotto facilmente leggibile per agganciare il cliente.

La facilità di lettura è anche essenziale per i clienti che usano un dispositivo mobile perché consente loro di vedere le descrizioni dei prodotti facilmente sui loro telefoni.

Tieni sempre presente la compatibilità con i dispositivi mobili perché il 79% degli utilizzatori di smartphone ha effettuato un acquisto dal cellulare negli ultimi sei mesi.

Molte aziende usano gli elenchi puntati per facilitare la lettura delle descrizioni dei loro prodotti.

Includi più immagini di alta qualità con le descrizioni dei prodotti

Non devi necessariamente ingaggiare un fotografo professionista per fare foto del prodotto (sebbene possa valerne la pena se hai il budget). I telefoni con macchina fotografica ad alta risoluzione con la funzione ritratto rendono sempre più semplice per i proprietari di attività di e-commerce fare foto dei loro prodotti.

Se possibile, includi immagini del prodotto mentre viene utilizzato, come la foto di qualcuno che indossa un capo di abbigliamento, un cliente che usa un attrezzo o anche uno screenshot di un prodotto digitale. 

Integra le testimonianze dei clienti con le descrizioni dei prodotti

Le testimonianze e le recensioni dei clienti sono i tipi migliori di contenuti generati dagli utenti da includere nelle descrizioni dei prodotti.

Le recensioni aiutano a provare alla comunità che altri clienti soddisfatti hanno acquistato e usato il tuo prodotto, aspetto che incoraggia molto i potenziali acquirenti.

In base all’impostazione grafica e al formato del tuo sito di e-commerce, puoi includere un link alla pagina con le recensioni sul prodotto o posizionare delle recensioni sotto la descrizione del prodotto.

Scrivere una descrizione di prodotto che sia facile da cercare grazie alla SEO

Se vuoi che più clienti trovino il tuo prodotto tramite una ricerca organica (con motori di ricerca come Google o Bing), scrivi descrizioni di prodotto pensando alla SEO.

Ogni pagina su un singolo prodotto su un sito di e-commerce è un’altra opportunità per includere contenuti di grande qualità indicizzati dai motori di ricerca.

Quando le descrizioni di prodotto sono SEO-friendly, le relative pagine potrebbero posizionarsi per le tue parole chiave ideali. Questo vuol dire che un potenziale cliente scrive una richiesta correlata e il tuo sito appare tra i risultati principali sulla pagina dei risultati del motore di ricerca (SERP).

Se non l’hai già fatto, fa’ qualche ricerca di parole chiave di base per capire quali termini e frasi includere nella descrizione del tuo prodotto. Fa’ una lista delle parole chiave e includile in maniera naturale nelle descrizioni dei prodotti, nei dettagli e in qualsiasi altro posto nella pagina del tuo prodotto.

Come scrivere una descrizione di un prodotto che include dettagli utili e tecnici

Dopo che avrai scritto e perfezionato la tua descrizione di prodotto iniziale, includi i dettagli e le specifiche tecniche del prodotto. 

I clienti hanno esigenze e preoccupazioni specifiche quando si tratta di acquistare un prodotto e i dettagli possono spostare l’ago della bilancia quando si tratta di passare ad altri prodotti. 

Il tuo obiettivo con i dettagli sul prodotto dovrebbe essere quello di rispondere a tutte le domande prima che vengano poste e fornire informazioni utili per il loro processo di acquisto.

Come scrivere la descrizione di un prodotto per aumentare le vendite

Non scoraggiarti mentre crei il tuo negozio online. Segui questa guida e con un po’ di impegno e perseveranza le descrizioni dei tuoi prodotti aumenteranno le conversioni del tuo e-commerce.

Questo articolo include contenuti precedentemente pubblicati sul blog di GoDaddy da Erik Deckers.

Tracy Ring
Tracy è una consulente con più di sette anni di esperienza nel settore marketing, amministrazione e risorse umane. Nata a Buffalo, NY, attualmente risiede nella soleggiata San Diego e passa più tempo possibile all'aria aperta. Tracy ama scrivere consigli per le piccole imprese e di tutto ciò che concerne il digital marketing. Puoi connetterti a lei su LinkedIn o Twitter.