Come aprire un’agenzia di UI e UX design: il punto di svolta di Hinto

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Obiettivo: creare un'esperienza utente unica

User Experience e User Interface (UX e UI) sono elementi divenuti sempre più importanti nello sviluppo di prodotti e servizi, soprattutto digitali. Hinto è un’impresa che, oltre ad occuparsi di consulenza software, ha fatto proprio dello UI e UX design per i prodotti digital il suo punto di forza, mettendo il proprio sapere ed esperienza al servizio di molte aziende. Da alcuni anni, questa agenzia si occupa di creare esperienze utente eccezionali per migliorare le performance dei propri clienti.  

Abbiamo chiesto a Mauro Pugliese, CEO di Hinto, di raccontarci la storia e il punto di svolta di questa azienda di consulenza software e UI e UX design e di dare qualche consiglio a chi sogna di aprire una propria impresa in questo settore.

Com’è nata questa azienda di consulenza in ambito Sviluppo e Design?

L’azienda che si occupa di design e sviluppo di prodotti software nasce in origine in Olanda nel 1997; nel 2013 viene aperta la filiale Italiana con l’intento di concentrarsi unicamente sulla parte di sviluppo, di cui la nostra expertise é riconosciuta a livello Europeo anche grazie a partnership e collaborazioni con realtà quali IBM, Acquia Drupal, Totara, Amazon e Atlassian. 

Nel 2017, come nel nostro stile, anticipando il mercato abbiamo intuito che i Prodotti Digitali avevano nello UX/UI una componente fondamentale. Questo ci consentiva di dare maggiore valore ai nostri clienti realizzando prodotti digitali combinando la migliore expertise tecnologica ad una altrettanto elevata specializzazione nell’area della User Experience e User Interface.

Di cosa si occupa, per la precisione, la vostra agenzia?

Come recita il nostro Manifesto “Crediamo nell’unione di tecnologia e bellezza: bellezza del codice, delle interfacce e delle esperienze delle persone che useranno i prodotti che creiamo”.

Ci occupiamo di realizzare prodotti digitali tra i più vari: Siti Web dinamici, eCommerce, App Mobile, Interfacce vocali per Alexa e Google Home; realizziamo anche CRM specifici e sistemi di monitoraggio nell’ambito Health e Automotive; senza tralasciare la nostra specializzazione per i sistemi eLearning (LMS). 

Un altro elemento che ci caratterizza è la nostra capacità di System Integration: ci capita sempre di integrare con le nostre applicazioni i sistemi che i nostri clienti già hanno come SAP, Infor, SalesForce.

Cosa serve per aprire un’azienda di consulenza in ambito Sviluppo e Design?

UI e UX design: la storia di HintoServono Passione, Visione, Competenza; servono le persone giuste, un po’ come in tutti i settori, il valore vero qui lo danno le persone. Persone appassionate, competenti, curiose e che hanno sempre voglia di imparare e di trasmettere la loro conoscenza ai clienti.

In che modo il digitale e il web sono utili per una realtà come la vostra?

Nessuno di noi, soprattutto oggi, può immaginare la propria vita senza i Prodotti Digitali. Ecco, sentiamo non solo l’importanza ma anche la responsabilità per i prodotti digitali che realizziamo. Sono il nostro pilastro, quello su cui tutta la nostra attività si fonda.

Qual è stato un punto di partenza nella vostra vita professionale?

Hinto per prima già nel 1999 ha utilizzato i linguaggi Open Source per realizzazione di applicativi Enterprise per le aziende, quando ancora linguaggi come il PHP erano considerati troppo poco solidi (Facebook è scritto in PHP!) 

Quale è stato un punto di svolta nella vostra vita professionale?

L’incontro con la User Experience e il Design ha dato nuova forma e sostanza alle nostre realizzazioni professionali.

Quale è stato un punto di arrivo nella vostra vita professionale?

Non ci fermiamo mai, investiamo oltre il 15% del nostro fatturato in ricerca e sviluppo costantemente sperimentando nuove soluzioni digitali; il non avere punti di arrivo è la nostra forza principale.

Raccontateci un errore da evitare sulla base della vostra esperienza e di quello che non ha funzionato per voi

Il mondo digitale è un mondo molto “liquido”; abbiamo imparato che la parte tecnica di  sviluppo dei prodotti digitali è l’ultima cosa da cui cominciare. Un’ottima progettazione visiva, con la corretta user experience e con prototipi navigabili, aiuta a dare subito all’utente finale la giusta percezione del prodotto che sarà realizzato. Questo evita continui re-work e inutili aumenti di costi.

Date ai lettori un consiglio per aumentare la visibilità online sulla base di ciò che ha funzionato per voi

Innovazione è la parola chiave; non fermarsi a quello che si è/ha; sfidarsi continuamente con nuove idee e proposte. Vogliamo fare qualcosa di straordinario insieme?

Perché avete scelto GoDaddy?

GoDaddy racconta esattamente ciò che siamo noi di Hinto: facili, veloci, smart; l’attenzione ai dettagli e alle persone nell’utilizzo dei prodotti tecnologici.

Offre un livello di servizio eccellente – quello che vogliamo dare anche noi ai nostri clienti e che pretendiamo dai nostri fornitori – e un ottimo rapporto qualità-prezzo (la ciliegina sulla torta!)