Vendite natalizie: 10 consigli per preparare il tuo business
Mentre ci dirigiamo verso la fine del 2019, gli imprenditori lungimiranti cambiano marcia e cominciano a pianificare le imminenti vacanze natalizie. È arrivato il momento di definire il calendario e pianificare le vendite natalizie, le attività promozionali e gli impegni!
10 passaggi per incrementare le vendite natalizie
Incrementa le vendite natalizie per il tuo business facendo subito queste 10 cose:
- Comincia a pianificare presto.
- Riesamina le tue statistiche.
- Stabilisci le date per l’e-commerce.
- Stabilisci le date per il marketing promozionale.
- Crea immagini e pianifica bacheche per i post sui social.
- Pianifica vendite online e sconti.
- Preparati a rendere “natalizio” il tuo sito web.
- Premia i clienti attuali.
- Crea il tuo calendario editoriale.
- Crea un piano d’azione per il servizio clienti.
Esaminiamo nel dettaglio ciascuno di questi passaggi. (Indizio: stai già affrontando il passaggio 1!)
1. Comincia a pianificare presto per le vendite natalizie
Secondo il National Retail Federation Holiday Planning Playbook statunitense, il 54% dei compratori fa ricorso ai suggerimenti dei commercianti (come per esempio le idee regalo) e comincia a fare ricerche a ottobre o ancora prima! Questa rappresenta un’opportunità per consolidare i tuoi piani e facilitarti la vita nel periodo più intenso dell’anno.
2. Riesamina le tue statistiche
La prima cosa da fare per cominciare a creare un piano per le vendite natalizie è esaminare le tue statistiche. Fai riferimento ai tuoi dati sulle vendite come guida. L’anno scorso che cos’ha convinto chi fa acquisti natalizi a comprare un articolo?
I seguenti incentivi possono essere particolarmente efficaci per aumentare le vendite natalizie:
- Offerta di spedizione gratuita
- Sconti o promozioni per un periodo limitato
- Possibilità di acquistare online e ritirare in negozio
- Omaggio con ogni acquisto
- Servizio clienti utile
Quali sono i tuoi prodotti più popolari? Quali colori o modelli hanno maggior successo? Avere questi dati a portata di mano prima della corsa agli acquisti natalizi ti aiuterà a pianificare per assicurarti che le scorte disponibili siano adeguate.
Realizzi oggetti d’artigianato? Crea delle liste con i materiali e le forniture necessarie per assicurarti di avere a portata di mano tutto ciò che ti serve per realizzare i tuoi oggetti nella maniera più efficiente possibile.
3. Stabilisci le date per l’e-commerce
L’e-commerce prevede un set specifico di date target che devi stabilire e comunicare ai tuoi clienti. Per avviare il processo, prendi il calendario e comincia la pianificazione con:
- Ultima data utile per gli ordini — Qual è l’ultimo giorno utile per accettare un ordine e consegnarlo in tempo per le vacanze natalizie?
- Ultima data utile per la spedizione e corrieri — Qual è l’ultimo giorno utile per spedire un articolo tramite i diversi metodi di spedizione che offri?
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4. Stabilisci le date per il tuo marketing promozionale
Le date di inizio e fine delle vendite in saldo possono essere stabilite settimanalmente e anche per promozioni regalo last-minute che hanno un impatto sulle vendite natalizie.
Con newsletter e marketing via e-mail di GoDaddy, pianifica le date specifiche, il testo, le immagini e i design per annunciare le tue promozioni natalizie e per inviare un promemoria sull’acquisto dei regali.
Cerca di offrire informazioni utili e rilevanti infarcite delle tue offerte speciali e promozioni natalizie. Seleziona le date nelle quali invierai gli avvisi con le tue offerte speciali per il periodo natalizio, le offerte a tempo limitato e l’ultima data utile per effettuare gli ordini.
5. Crea immagini e pianifica bacheche per i post sui social
Sappiamo tutti che il mondo online è un’esperienza visiva. Ecco perché devi cominciare a creare le tue immagini di accompagnamento prima del periodo natalizio cosicché poi dovrai solo seguire il programma di pubblicazione dei post.
Per presentare al meglio quello che hai da offrire ai follower del tuo business sui social media:
- Fai un brainstorming sulle tue storie per Instagram.
- Scrivi in anticipo i tuoi post per Facebook.
Ogni social richiedere delle dimensioni delle immagini diverse. Crea tutti gli elementi grafici e i testi dei post con largo anticipo e appuntali sul tuo calendario. Risparmierai tantissimo tempo.
6. Pianifica vendite online e sconti
“Acquista online ed evita lo stress dello shopping natalizio!” Questo è il messaggio che viene lanciato con sempre maggior forza ogni anno che passa, un messaggio particolarmente sentito da molti acquirenti stressati e affannati alla ricerca di un regalo nel rush finale prima delle feste natalizie. Ecco qualche dritta su come approfittarne!
Sappiamo che uno dei giorni più intensi è il Black Friday e poi l’ansia cresce col passare dei giorni. Per aumentare le vendite natalizie, potresti adottare un approccio di marketing innovativo e unico individuando dei giorni specifici per evitare i negozi affollati e il caos. Evidenzia la facilità di esecuzione degli ordini e gli altri benefici di acquistare in anticipo i tuoi prodotti.
7. Preparati a “rendere natalizio” il tuo sito web
Sebbene non sia necessaria una modifica totale dell’aspetto del tuo sito, un accenno creativo alle festività natalizie qua e là potrebbe riflettere la tua attenzione ai dettagli. Per esempio, osserva come Google crea loghi unici e specifici per giorni speciali: semplici, memorabili ed efficaci.
Assicurati di presentare gli orari durante le festività natalizie nelle sezioni più evidenti nel tuo sito web. L’orario è stato prolungato? Siete chiusi e, se sì, in quali date? Assicurati che i visitatori del tuo sito siano informati!
Se hai un negozio online, assicurati che le ultime date utili per la spedizione e gli orari durante le festività natalizie siano chiaramente visibili in una sezione dove i clienti non possono non vederli; consigliamo di posizionarle nella parte alta della pagina Carrello. In questo modo i clienti possono scegliere il metodo di spedizione che preferiscono. Fa’ il possibile per aiutare i visitatori del tuo sito a pianificare i loro ordini in modo tale da poterli ricevere in tempo per le vacanze natalizie.
8. Premia i clienti affezionati
Le vendite natalizie ti danno l’opportunità di offrire promozionali personalizzate che soddisfino le esigenze dei tuoi clienti. Crea degli sconti speciali per ringraziarli della loro fedeltà e del loro supporto. Pianifica la tua promozione e la data nella quale la annuncerai alla tua lista di clienti.
9. Crea il tuo calendario editoriale
Pensa a storie e ad argomenti da pubblicare sul tuo blog, che siano correlati ai tuoi prodotti o servizi legati alle vendite natalizie. Ecco alcune idee:
- Suggerimenti per lo shopping natalizio senza stress
- Modi per risparmiare sui regali di Natale
- Suggerimenti su come incartare i regali in maniera creativa
- Rimanere organizzati durante il caos delle festività natalizie (gli elenchi sono efficaci)
- Top 10 dei regali
- Come creare PDF o articoli che possono essere utili al tuo mercato target durante le vacanze natalizie
Se stai pensando di aggiungere una guida ai regali di Natale nel calendario editoriale del tuo blog, comincia presto!
Pianificando in anticipo e scrivendo adesso che hai un po’ di tempo libero qua e là, puoi evitare lo stress che si impadronisce delle nostre vite durante le vacanze natalizie. Se usi WordPress (come me), puoi creare i tuoi post per il blog prima delle vendite natalizie e programmarne la pubblicazione in momenti successivi.
10. Crea un piano d’azione per il servizio clienti
Dedica un po’ di tempo a mappare le tue procedure di servizio clienti, tutti gli scenari possibili e come affrontare qualsiasi evenienza.
- Cosa farai se un ordine subirà un ritardo?
- Come gestirai gli errori?
- Cosa succede se esaurisci le scorte a disposizione?
Avere un Piano B che risponde a tutti questi quesiti ti consentirà di gestire problemi inaspettati che potrebbero impattare le tue vendite natalizie e che emergono sempre nei momenti meno opportuni.
Auguri di vendite natalizie proficue!
Visto l’eccesso di offerta online, devi attirare l’attenzione dei tuoi clienti. Comincia ad accennare alle idee regalo presto e frequentemente. Creare un piano per le vendite natalizie e programmare ogni dettaglio in anticipo ti aiuterà a risparmiare tempo e salute mentale.
Questo ti aiuterà a concentrarti su come implementare le tue promozioni in maniera accurata.
Fatti un favore e comincia a pensare e pianificare adesso per non farti cogliere impreparato all’arrivo delle vacanze natalizie. Così facendo offrirai un’esperienza senza stress ai tuoi clienti ed eviterai di avere qualche capello bianco in più alla fine delle vacanze!