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Catalogo assistenza WP Premium

Non c’è nulla di più frustrante di quando qualcosa va male o non va come previsto. Se hai problemi con il sito WordPress, chiama i nostri esperti. Sono qui per aiutarti e possono fornirti una soluzione rapida al problema.

Non sai esattamente cosa chiedere? Nessun problema, contatta la nostra assistenza e ti aiuteremo.

Utente non iscritto: Chiama l'assistenza al numero (480) 463-8271.

Utente iscritto: Invia una nuova attività per l'assistenza WP Premium.
Se hai bisogno di assistenza per la creazione della tua attività, chiama l’assistenza al numero (480) 463-8271

Nota: ogni servizio indicato nel catalogo costa un solo credito del tuo abbonamento. Tuttavia, la natura di una richiesta o di un problema potrebbe richiedere più servizi e quindi più crediti.

Problemi dell’applicazione


Individua e risolvi gli errori dei temi in WordPress

Questo servizio include:
  • L’abilitazione dei registri e/o della modalità di debug di WordPress per diagnosticare il problema
  • Il tentativo di risoluzione del problema se il sito web o i registri evidenziano un errore correlato al tema

Individua e risolvi gli errori del plug -in di WordPress

Questo servizio include:
  • L’abilitazione dei registri e/o della modalità di debug di WordPress per diagnosticare il problema.
  • Il tentativo di risoluzione del problema se il sito web o i registri evidenziano un errore correlato al plug-in o al widget.

Individua e risolvi gli errori del modulo di contatto di WordPress

Questo servizio include:
  • L’individuazione e la risoluzione dei problemi di 1 modulo di contatto
  • La configurazione delle impostazioni di posta appropriate in un modulo di contatto
  • L’accertamento dell’inserimento del codice breve corretto nella tua pagina di contatto

Correggere le stringhe di connessione al database di WordPress

Questo servizio include:
  • L’aggiornamento delle informazioni di connessione al database nella configurazione WordPress
    • La riconnessione dei file e del database di WordPress

Impossibile accedere a WordPress

Questo servizio include:
  • La risoluzione dei problemi che impediscono l’accesso alla dashboard di amministratore WP
  • La risoluzione dei problemi di accesso. Esempi:
    • L'aggiornamento dell’indirizzo email di un utente, per consentire la reimpostazione della password
    • La correzione dei privilegi di un utente amministratore
    • La creazione di un nuovo utente amministratore
    • La reimpostazione dei tentativi di accesso non riusciti
    • La disabilitazione dei plugin che impediscono l’accesso
    • La rimozione di utenti indesiderati
    • La sostituzione della tabella del database wp_user mancante

Individua e risolvi i problemi relativi alle immagini di WordPress

Questo servizio include:
  • L’individuazione e la risoluzione dei problemi che impediscono la corretta visualizzazione di immagini e miniature
  • Le immagini mancanti devono essere fornite o essere già caricate sull’account di hosting

Individua e correggi un errore di caricamento multimediale in WordPress

Questo servizio include:
  • La diagnosi e la risoluzione degli errori di caricamento dei media nella dashboard di WordPress
  • La diagnosi e la risoluzione dei problemi che impediscono la corretta visualizzazione di media nella libreria di WordPress

Individua e risolvi errori 404, collegamenti interrotti o problemi di reindirizzamento

Questo servizio include:
  • L’esecuzione di una scansione per identificare i collegamenti interrotti.
  • Il tentativo di risoluzione della causa principale dei collegamenti interni interrotti.
  • Lo scollegamento e l’elenco dei collegamenti esterni interrotti (se presenti).

Individua e risolvi gli errori dei file core di WordPress

Questo servizio include:
  • La risoluzione dei problemi correlati ai file core di WordPress
  • La risoluzione dei problemi dei file core. Esempi:
    • La correzione degli aggiornamenti non riusciti della versione di WordPress
    • La sostituzione dei file core di WordPress

Individua e risolvi la schermata bianca della morte di WordPress

Questo servizio include:
  • L’individuazione e la correzione di un sito WordPress che rimanda a una pagina bianca vuota

Individua e risolvi un errore interno del server di WordPress

Questo servizio include:
  • L’individuazione e la correzione di un sito WordPress che rimanda a un errore 500 "Errore interno del server"


Aspetto


Personalizza un tema in WordPress

Questo servizio include:

Ogni modifica con 1 revisione consuma 1 credito.

  • La correzione della formattazione/dell’allineamento del testo
  • L’aggiornamento del testo (numero di telefono, indirizzo, nome azienda, ecc.)
  • La sostituzione delle immagini
  • L’aggiunta a una pagina di un codice breve plug-in o di un ID di monitoraggio di google analytics
  • Modifica di 1 degli elementi seguenti per un tema:
    • Intestazione
    • Barra laterale
    • CSS
    • Sfondo
    • Menu

Modifica un elemento della pagina in WordPress

Questo servizio include:

Ogni modifica con 1 revisione consuma 1 credito.

  • L’aggiunta, la rimozione o la sostituzione del testo, di un'immagine o di un collegamento
  • L’aggiunta, la rimozione o la sostituzione delle icone dei social media
  • L’aggiunta, la rimozione o la sostituzione del consenso a ricevere una newsletter
  • L’aggiunta o la rimozione di una casella autore nei post del blog

Aggiungi una favicon al tuo sito WordPress

Questo servizio include:
  • L’aggiunta di una favicon usando l’immagine fornita
  • La conversione dell’immagine nel formato corretto


Creazione di rapporti


Verifica l'indicizzazione di Google

Questo servizio include:
  • **La ricerca e la creazione di un report sugli elementi seguenti per 1 sito:
    • La conferma che WordPress non stia bloccando la scansione (crawling) del sito da parte dei motori di ricerca
    • La canonicalizzazione dell’URL
    • La lunghezza corretta dei pixel del titolo
    • La lunghezza corretta del testo della descrizione
    • La mappa del sito
    • Il file robots.txt
    • La descrizione dell’immagine della pagina iniziale

Rapporto sulle prestazioni per WordPress

Questo servizio include:
  • La ricerca e la creazione di un report sugli elementi seguenti:
    • Il tempo di caricamento del sito web
    • Il numero di plug-in attivi e inattivi e i dettagli sui plug-in in conflitto/problematici
    • Le dimensioni del sito
    • Il numero di script esterni
    • La compatibilità PHP 7 dei plug-in e dei temi
Se possibile, consigliamo servizi di follow-up per migliorare le prestazioni


Ottimizzazione


Ottimizza il database di WordPress

Questo servizio include:
  • L’ottimizzazione di un database di WordPress rimuovendo le lacune tra i dati per diminuirne le dimensioni e accelerare potenzialmente il sito

Ottimizza le immagini in WordPress

Questo servizio include:
  • La riduzione del tempo di caricamento di un sito diminuendo le dimensioni delle immagini senza influire sulla qualità

Prevenire lo spam nei commenti di WordPress

Scegli 1 delle seguenti attività:
  • L’installazione del plug-in di prevenzione dei commenti di spam.
    • L’aggiunta di un CAPTCHA
    • Se non ne hai uno tuo, installeremo Akismet
  • La modifica delle impostazioni di discussione
    • Esempi:
      • L'aggiunta alla blacklist dei commenti degli elementi richiesti
      • La disabilitazione dei commenti per l’intero sito
      • La disabilitazione dei trackback per l’intero sito
      • La disabilitazione dei commenti sui vecchi post
      • Un numero limitato di collegamenti nei commenti
  • La rimozione di tutti i commenti, sia attivi che in attesa di conferma
  • La disabilitazione dei commenti o dei trackback in specifiche pagine (fino a 5)
  • La disabilitazione delle richieste di commenti esterni

Rimuovi i commenti in massa in WordPress

Seleziona una delle seguenti opzioni:
  • La rimozione di tutti i commenti
  • La rimozione di tutti i commenti da parte di un utente specifico
  • La rimozione di tutti i commenti da parte di utenti non registrati
  • La rimozione di tutti i commenti prima di una certa data


Manutenzione


Installa o attiva un tema in WordPress

Richiedi 1 delle seguenti attività:
  • L'installazione e l'attivazione di 1 tema del catalogo di WordPress
  • L'installazione e l'attivazione di 1 tema personalizzato
  • L'installazione e l'attivazione di 1 tema acquistato
  • La rimozione di temi indesiderati

Aggiorna un tema in WordPress

Richiedi 1 delle seguenti attività:
  • L'aggiornamento di qualsiasi numero di temi installati alla versione live corrente dei temi utilizzando la dashboard di WordPress.
    • Se non specifichi nulla, eseguiremo l’aggiornamento al tema attualmente attivo.
  • L'aggiornamento manuale di un tema.
    • Esempio: Una nuova versione di un tema personalizzato, che ci fornirai.

Installa o attiva un plug -in in WordPress

Scegli 1 delle seguenti attività:
  • L'installazione e l'attivazione di 1 plug-in del catalogo di WordPress
  • L'installazione e l'attivazione di 1 plug-in personalizzato
  • L'installazione e l'attivazione di 1 plug-in acquistato
  • La rimozione di plug-in indesiderati

Aggiorna un plug -in di WordPress

Scegli 1 delle seguenti attività:
  • L'aggiornamento di qualsiasi numero di plug-in installati alla versione live corrente utilizzando la dashboard di WordPress
    • Specifica il plug-in che desideri aggiornare.
  • L'aggiornamento manuale di 1 plug-in
    • Esempio: una nuova versione di un plug-in personalizzato, che ci fornirai

Aggiorna WordPress a una nuova versione

Questo servizio include:
  • L’aggiornamento di WordPress alla versione stabile disponibile più recente
    • Tale servizio non può essere fornito su un hosting WordPress gestito

Migliora la sicurezza di WordPress

Scegli 1 delle seguenti attività:
  • Installa e configura il plug-in Sucuri, quindi configura gli elementi seguenti:
    • L’aggiornamento automatico di WordPress alla versione più recente
    • L’impostazione della versione di WordPress come privata
    • La rimozione del file readme di WordPress
    • La limitazione dei tentativi di accesso
    • La disabilitazione della modifica di temi e plug-in in WordPress
    • Il blocco dei file PHP in wp-content, wp-includes e le directory di caricamento
  • La disabilitazione dell’indicizzazione della directory e della pubblicazione da remoto
    • La disabilitazione della navigazione delle directory
    • La disabilitazione di xml-rpc


Management


Configura i reindirizzamenti di WordPress

Scegli 1 delle seguenti attività:
  • Il reindirizzamento da HTTP a HTTPS
  • I reindirizzamenti personalizzati
    • Devi specificare il reindirizzamento necessario (fino a 5)

Modifiche ai file di configurazione di WordPress

Scegli 1 delle seguenti attività:
  • L’abilitazione di uno specifico modulo PHP installato nell’account di hosting (fino a 5)
  • La modifica del valore di un’impostazione PHP (fino a 5)
    • La modifica del limite di caricamento per un sito WordPress (impostazione PHP)
    • La modifica dei limiti di memoria per ridurre i timeout (impostazione PHP)
  • L’abilitazione o la disabilitazione della modalità di debug
  • La disabilitazione di wp_cache
  • La generazione delle chiavi di autenticazione dei file di configurazione WordPress
  • La rimozione della richiesta FTP durante l’installazione o l’aggiornamento di un plug-in

In base alla richiesta sarà creato o modificato un file php.ini, web.config o .htaccess.

Aggiorna, attiva o reimposta i collegamenti permanenti di WordPress

Scegli 1 delle seguenti attività:
  • L’aggiornamento dei collegamenti permanenti a qualsiasi stile predefinito o a uno stile personalizzato
  • La diagnosi e i tentativi di risoluzione degli errori correlati ai collegamenti permanenti, come un errore 404 “Pagina non trovata”.
In base alla richiesta sarà creato o modificato un file web.config o .htaccess.

Configurazione di Google Analytics

Questo servizio include:
  • Il collegamento di Google Analytics a un sito WordPress.

Installa un sistema di commenti in WordPress

Questo servizio include:
  • L’installazione del plug-in di sistema per i commenti Disqus o del tuo plug-in preferito
  • Le istruzioni per importare i commenti dal sistema WordPress standard

Decomprimi un file zip

Questo servizio include:
  • L’estrazione di un file .zip in una cartella specifica nell’account di hosting

Importa o esporta database WordPress

Scegli 1 delle seguenti attività:
  • L’importazione di 1 database di WordPress da un backup (file .sql) in un database specifico
  • L’esportazione di 1 database di WordPress e il posizionamento del file nell’account di hosting

Sposta o copia i file di WordPress in un'altra cartella

Questo servizio include:
  • Lo spostamento dei file WordPress in un’altra cartella
    • Aggiorneremo gli URL del sito e della pagina iniziale in modo che corrispondano alla nuova ubicazione
  • Aggiorneremo gli URL del sito e della pagina iniziale in modo che corrispondano alla nuova ubicazione
    • Ulteriori servizi potrebbero essere necessari per creare una copia funzionale del tuo sito

Installa WordPress

Questo servizio include:
  • L’installazione della versione più recente di WordPress in un dominio e in una cartella designati su un account di hosting o su un server con un pannello di controllo.

Crea e attiva un tema secondario in WordPress

Questo servizio include:
  • La creazione e l’attivazione di un tema secondario

Database trova e sostituisci

Questo servizio include:
  • L’aggiornamento degli elementi seguenti (fino a 5) per un sito WordPress:
    • Dominio
    • I prefissi delle tabelle database
    • La sostituzione di altre informazioni
      • Esempio di “informazioni”: aggiornamento del nome dell’azienda, del numero di telefono, ecc., in tutte le pagine e i post

Cambia il dominio in WordPress

Questo servizio include:
  • L’aggiornamento del dominio in WordPress
  • La ricerca/la sostituzione del vecchio dominio con uno nuovo per garantire la funzionalità


Passaggi successivi

Ulteriori informazioni


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