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Comprensione dello stato degli ordini in WooCommerce

Ogni volta che nel negozio WooCommerce viene creato un nuovo ordine, questo viene sempre contrassegnato da uno stato relativo alla fase di pagamento in cui si trova. È importante comprendere il significato di questi stati, in quanto può determinare la buona riuscita o meno di una transazione, tra le altre cose.

Gli stati degli ordini vengono anche spesso utilizzati per risolvere problemi relativi a ordini non andati a buon fine o per inviare specifiche notifiche email ai clienti.

Gli stati degli ordini predefiniti generati da WooCommerce sono:

  • Pagamento in sospeso: in questo stato, l’ordine è stato creato ma il pagamento non è ancora stato avviato. Gli ordini con questo stato sono considerati non pagati.

  • Non riuscito: gli ordini con questo stato non sono andati a buon fine (ad es. per problemi tecnici, perché rifiutati dalla banca del cliente, ecc.)

    Nota – È possibile che un ordine non passi immediatamente nello stato di Non riuscito e rimanga In attesa fino a quando non è stato verificato dal sistema di elaborazione dei pagamenti.

  • In elaborazione: gli ordini con questo stato sono pagati, ma in attesa di evasione (ad es. in spedizione). Tutti i prodotti, tranne quelli che sono sia virtuali che scaricabili rimarranno in questo stato a meno che lo stato non venga manualmente modificato.
  • Completato: il pagamento è andato a buon fine e l’ordine è stato evaso.
  • In attesa: quando un ordine si trova in questo stato, significa che il magazzino è stato scaricato, ma il pagamento è ancora in attesa di conferma.
  • Annullato: l’ordine è stato annullato manualmente dall’amministratore o dal cliente. Nessuna ulteriore azione richiesta.
  • Rimborsato: l’ordine è stato rimborsato dall’amministratore.
  • Autenticazione richiesta: questo stato viene utilizzato per ordini in cui il cliente deve autenticare la transazione e soddisfare tutti i requisiti (ad es. SCA).

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