Dichiarazione di supporto - Sicurezza del sito web
Consulta la Dichiarazione di supporto completa per saperne di più sul supporto disponibile per prodotti e servizi aggiuntivi.
Supportato:
- Acquisto o rinnovo di Sicurezza del sito web
- Spiegazione delle caratteristiche e dei vantaggi della sicurezza del sito web
- Spiegazione di come navigare nella dashboard Sicurezza del sito web
- Dimostrazione della configurazione degli account di Sicurezza del sito web
- Attivazione del Web Application Firewall (WAF) o spiegazione delle impostazioni DNS necessarie
- Attivazione dei backup o spiegazione di come configurare i backup per il piano di hosting desiderato
- Invio di un ticket per la rimozione del malware per i piani Advanced, Premium e Premium-5
- Invio di un ticket per la rimozione del malware per i piani Standard su richiesta
- Creazione di ticket per la rimozione di malware su richiesta
- Configurazione e risoluzione dei problemi di prodotti WAF, backup e monitoraggio
- Rimozione malware (con piani inclusi)/ticket del prodotto
- Rimozione di malware dal sito web
- Eliminazione dalle liste di blocco elencate su sitecheck.sucuri.net
- Consulenza in merito a software per siti web obsoleti che presentano grosse vulnerabilità
- Aggiunta della prevenzione bypass
Non supportato:
- Infezione a livello di server
- Risoluzione dei problemi e/o correzione degli errori del sito web dopo la rimozione del malware
- Risoluzione di errori lato server per il monitoraggio
- Risoluzione dei problemi di sicurezza delle email
- Supporto firewall hardware
- Correzione di errori lato server (errori 500, errori 404, ecc.) Non causati dal firewall
- Risoluzione dei problemi di integrità del sito che non possono essere risolti dal firewall (ottimizzazione delle prestazioni)
- Test di penetrazione
- Rimozione di malware su altri siti Web ospitati sullo stesso server
- Configurazione di backup per domini aggiuntivi (domini non coperti dal piano di backup)
- Configurazione di più di 3 database per ogni piano di backup
- Analisi forense
