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Dichiarazione di supporto - SmartLine

Consulta la Dichiarazione di supporto completa per saperne di più sul supporto disponibile per prodotti e servizi aggiuntivi.

  1. Instradamento del numero di telefono / Inoltro delle chiamate
    Supportato:
    • Assicurarsi che il sistema inoltri il telefono quando viene composto
    • Assicurati che le impostazioni del filtro Ora/Giorno siano funzionanti
    • Verifica le opzioni di instradamento del numero e operatore automatico (se disponibile)
    • Verifica la corretta infrastruttura di routing
    Non supportato:
    • Assicurati che il numero di destinazione dell'inoltro sia accurato e funzionale

  2. Chiama Qualità audio
    Non supportato:
    • SmartLine utilizza la rete mobile del cliente, quindi la qualità dell'audio delle chiamate non è controllata da GoDaddy.

  3. Configurazione per telefoni di terze parti
    Supportato:
    • Configurazione di SmartLine su smartphone Android e iOS (Apple)

  4. Trasferimento del numero di telefono
    Supportato:
    • Collabora con operatori di terze parti per trasferire il numero al sistema SmartLine
    • Configurare l'instradamento del numero nel sistema SmartLine e verificare che il numero funzioni come indicato nella richiesta di trasferimento
    • Fornire aggiornamenti di stato durante il processo di trasferimento
    • Rispetta tutte le regole e le normative sul trasferimento dei dati LNP e senza numeri verdi
    Non supportato:
    • Verifica che il numero sia idoneo per il trasferimento
    • Fornisci a SmartLine una lettera di autorizzazione completa, accurata e firmata
    • Indica a SmartLine dove deve essere instradato il numero e se sostituisce un numero o viene aggiunto come numero aggiuntivo
    • Se lo desideri, cancella l'account con il vettore smarrito dopo il completamento del trasferimento
    • Durante il trasferimento, assicurati che la fatturazione dell'account sia in regola e che le informazioni di fatturazione siano aggiornate
    • Durante il trasferimento, avvisa SmartLine se intendi annullare il servizio dopo il trasferimento del numero

  5. Consegna delle notifiche dei messaggi (casella vocale)
    Supportato:
    • Verifica l'indirizzo email di destinazione
    • Conferma la consegna del messaggio dal sistema SmartLine
    • Fornire un accesso alternativo ai messaggi tramite Web App
    Non supportato:
    • Conferma che l'indirizzo email di destinazione è valido
    • Allowlist messages@SmartLine.com
    • Assicurati che i filtri dei messaggi, l'antivirus o altri criteri di ricezione non impediscano la ricezione
    • Contatta il provider di posta elettronica per assistenza

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