Divulgazione della vulnerabilità coordinata

Come azienda che offre strumenti per aiutare gli imprenditori, GoDaddy ha molto a cuore la loro sicurezza e comprende l’importanza di risolvere problemi legati a essa.

Ogni giorno implementiamo nuove funzioni e miglioriamo i nostri prodotti e il nostro sito web. Disponiamo delle giuste procedure e di un team di sicurezza competente per proteggere i nostri clienti. Tuttavia siamo consapevoli che nessun sistema è impenetrabile. Casi limite, situazioni eccezionali e fattori esterni possono talvolta favorire delle infiltrazioni.

Perciò, se riscontri un problema, non rimanere in silenzio. Comunicacelo immediatamente. Questo non proteggerà soltanto te, ma anche tutti gli altri utenti. Anche se non hai la certezza che si tratti di un vero problema, contattaci comunque.

Che cosa devo segnalare?

Segnala tutto ciò che ritieni opportuno. Preferiamo ricevere un falso allarme piuttosto che non bloccare in tempo una potenziale minaccia.

Lifehacker ha raccolto alcuni ottimi consigli su come segnalare un problema, come ad esempio...

• Documenta i passaggi che hai seguito prima che si verificasse il problema.
• Segnati o salva gli screenshot degli avvisi pop-up o dei codici di errore.
• Assicurati di includere il browser e il sistema operativo (Microsoft Windows, Mac OS X, Linux).
• Fornisci delle informazioni di contatto valide in caso ti dobbiamo contattare per farti alcune domande.

Come invio una segnalazione?

È semplice: prendi le informazioni elencate sopra e inviale per email all’indirizzo security@godaddy.com.

Il nostro team di sicurezza legge tutti i messaggi in arrivo e ti risponderà in caso siano necessarie ulteriori informazioni.

Cosa accade dopo?

Il nostro team entrerà in azione e inizierà l’indagine. Se dovessimo avere bisogno di maggiori informazioni, ti contatteremo. Dopo aver completato l’indagine, il team risolverà il problema o archivierà la richiesta.

Se hai scoperto un bug particolarmente rilevante, potresti entrare a far parte della nostra Hall of Fame.

Grazie per contribuire a mantenere GoDaddy un sito web sicuro e a garantire la sicurezza di tutta la community.