Evitare reclami per abuso di newsletter via email
Che cos'è un reclamo per abuso della newsletter via email?
Un reclamo si verifica quando un contatto fa clic sul pulsante "spam" nella sua casella di posta. GoDaddy Email Marketing ne tiene traccia attraverso cicli di feedback e li segnala nelle tue statistiche sotto la statistica "Contrassegnato come spam".
Come posso ridurre i reclami?
Il modo migliore per ridurre i reclami di spam è modificare la procedura di consenso. Pensa ai motivi per cui un contatto nel tuo elenco contrassegna la tua email come spam. Qualunque sia la ragione, si tratta sempre di un'email indesiderata. Quando un contatto segnala la tua email come spam, dice che non si aspettava di ricevere una tua email e che non voleva riceverne un'altra! Esegui quindi la procedura di consenso come test e chiediti se puoi rendere più chiaro qualsiasi passaggio.
4 consigli:
- Se aggiungi clienti alla tua mailing list, aggiungi una casella separata, deselezionata, specifica per l'attivazione del marketing via email al momento dell'acquisto.
- Includi solo i contatti attivi degli ultimi 18 mesi.
- Rimuovi periodicamente i contatti dai tuoi iscritti attivi che non hanno interagito con le tue email. Se non sai come procedere, l'assistenza può aiutarti.
- Se usi il consenso singolo, passa al doppio consenso.
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