Il sito web non viene visualizzato
Le ragioni per cui il tuo sito web non viene visualizzato possono essere molteplici e nessuna di esse è buona. Ecco alcune cose che puoi controllare.
Nota – Se riscontri problemi con un sito WordPress, puoi iniziare consultando la pagina Risoluzione dei problemi di WordPress.
Assicurati che i dati di fatturazione siano aggiornati e che il dominio non sia scaduto
Questo non è un problema se si ha un sito e un dominio nuovi, ma talvolta, con siti web e domini esistenti super affollati la scadenza può facilmente sfuggire.
- Vai alla pagina Rinnovi e fatturazione di GoDaddy per verificare di essere in regola con i pagamenti e che i domini siano ancora attivi.
Ricarica il tuo browser web
Talvolta può essere necessario svuotare la cache del browser web per visualizzare il sito web:
- Chrome o Internet Explorer: premi CTRL + F5
- Firefox: premi CTRL + R
- Safari: premi Comando + Opzione + R
Assicurati che il DNS sia riportato correttamente
Se il tuo dominio è registrato presso GoDaddy, abbiamo aggiornato noi i tuoi record DNS quando hai configurato il tuo account, quindi questo non dovrebbe essere un problema. Tuttavia, se il tuo nome di dominio è registrato altrove, assicurati di utilizzare i server dei nomi corretti per fare in modo che il tuo dominio punti al sito web. Per ulteriori informazioni, vedi:
- Dove trovare i server dei nomi GoDaddy da usare se il dominio è registrato altrove.
- Modifica dei server dei nomi dei domini se il sito web è in hosting altrove.
Assicurati che i file del sito web si trovino nella directory corretta
Se hai caricato i file del tuo sito web nella directory sbagliata, avrai sicuramente problemi a visualizzare il sito. Il nome della directory corretta per i tuoi file dipende dal tipo di hosting:
- Hosting Linux con cPanel: /public_html per il tuo dominio primario. Ecco come trovare la directory principale di un sottodominio o dominio aggiuntivo.
- Hosting Windows con Plesk: /httpdocs per il tuo dominio primario. Ecco come trovare la directory principale di un sottodominio o dominio aggiuntivo.
Verifica il nome file della pagina iniziale
Quando il nome del tuo dominio viene digitato in un browser web, dovrebbe apparire la pagina iniziale. Il nome del file della tua pagina iniziale potrebbe essere uno tra tanti, a seconda di come sono stati creati i file del tuo sito web (ad esempio, index.htm o Default.html sono nomi possibili). Assicurati che il nome file della tua pagina iniziale sia corretto per il tipo di hosting utilizzato. Per verificare questa informazioni, vedi:
Verifica i nomi e i percorsi dei file delle immagini
Se le immagini non vengono visualizzate, assicurati che la directory in cui si trovano e il percorso specificato nel codice combacino perfettamente.
Nota – I percorsi negli account Linux fanno distinzione tra maiuscole e minuscole, quindi, se il nome dell’immagine contiene caratteri maiuscoli (ad esempio, MiaImmagine.jpg), anche il percorso nel codice deve usare caratteri maiuscoli nelle stesse posizioni, altrimenti l’immagine non verrà visualizzata.
Correggi i collegamenti al sito interrotti
Se hai sviluppato un sito in locale, il codice dovrà essere modificato per la variazione di ambiente che avviene quando carichi il contenuto del sito. Gli URL della pagina web, i percorsi delle immagini e i nomi dei database possono essere tutti sensibili al cambiamento di ambiente.
Quando citi pagine web, ti consigliamo di utilizzare i URL relativi. Gli URL relativi identificano una pagina web in relazione o nel contesto della pagina attuale. Poiché non si riferiscono al nome di dominio, gli URL relativi non richiedono modifiche al cambiamento di ambiente.
Altre informazioni
- Puoi sempre controllare la nostra pagina dello stato del sistema per informazioni su recenti interruzioni del servizio.