Non ricevo email

Se il tuo account Microsoft 365 non riceve né riceve email, consulta questi suggerimenti per la risoluzione dei problemi.

Verifica se c'è un problema con il tuo client email

Potresti ricevere email ma non sul client (come Gmail o Mac Mail) che hai installato. Accedi a Outlook sul web per vedere se ci sono nuovi messaggi nella tua casella di posta. Se vedi nuovi messaggi online ma non sul tuo client, prova a configurare di nuovo l'email sul tuo client.

Controlla la tua connessione Internet

I problemi di connettività potrebbero impedirti di visualizzare o ricevere email. Verifica che la tua connessione Internet funzioni correttamente.

Controlla se le email vengono inviate all'indirizzo corretto

Prova a contattare il mittente per verificare se l'indirizzo email è stato digitato correttamente e se ha ricevuto un messaggio di errore o di risposta respinta .

Controlla se la posta sta andando nella cartella dello spam o della posta indesiderata

Assicurati che la tua posta non venga inviata alla tua cartella spam o indesiderata.

1. Accedi a Outlook sul web. Usa il tuo indirizzo email Microsoft 365 e la password (il tuo username e la tua password GoDaddy qui non funzionano).
2. Nell'angolo in alto a destra, seleziona Impostazioni , quindi Visualizza tutte le impostazioni di Outlook .
3. Seleziona Mail , quindi Posta indesiderata .
4. In Mittenti e domini bloccati , seleziona il file accanto alle email da cui desideri ricevere la posta.

Controlla i filtri o le regole della tua casella di posta

Controlla i filtri o le regole della casella di posta per assicurarti che non ti impediscano di ricevere i messaggi che desideri.

1. Accedi a Outlook sul web. Usa il tuo indirizzo email Microsoft 365 e la password (il tuo username e la tua password GoDaddy qui non funzionano).
2. Nell'angolo in alto a destra, seleziona Impostazioni , quindi Visualizza tutte le impostazioni di Outlook .
3. Seleziona Mail , quindi Posta indesiderata .
4. In Filtri , deseleziona le caselle di controllo che non desideri più.

Verifica la tua capacità di archiviazione

Assicurati che lo spazio di archiviazione non sia troppo pieno per ricevere nuove email.

1. Accedi a Outlook sul web. Usa il tuo indirizzo email Microsoft 365 e la password (il tuo username e la tua password GoDaddy qui non funzionano).
2. Nell'angolo in alto a destra, seleziona Impostazioni , quindi Visualizza tutte le impostazioni di Outlook .
3. Seleziona Generali , quindi Archiviazione .

Se lo spazio di archiviazione è pieno, libera altro spazio selezionando il file per svuotare i contenuti di una cartella o aggiornare il tuo piano con uno con più spazio di archiviazione .

Verifica che le impostazioni POP/IMAP siano corrette

Se la tua email utilizza POP o IMAP, controlla che le impostazioni del server siano corrette . Ti consigliamo di passare dalle impostazioni POP/IMAP a Microsoft Exchange .

1. Accedi a Outlook sul web. Usa il tuo indirizzo email Microsoft 365 e la password (il tuo username e la tua password GoDaddy qui non funzionano).
2. Nell'angolo in alto a destra, seleziona Impostazioni , quindi Visualizza tutte le impostazioni di Outlook .
3. Seleziona Mail , quindi Sincronizza email .

Vedrai le tue impostazioni POP/IMAP per Microsoft 365.

Controlla il tuo DNS

Controlla le impostazioni DNS per assicurarti che la tua email funzioni correttamente.

1. Vai alla tua email & Dashboard di Office .
2. In Utenti , seleziona Gestisci accanto al tuo account.
3. In Configurazione , seleziona Ricontrolla DNS .
4. Seleziona Ricontrolla DNS .

In caso di problemi con il DNS, aggiorna i record MX . Se il tuo dominio è di un'altra azienda, contattala per assistenza nell'aggiornamento dei record MX o trasferisci il dominio a GoDaddy .

Verifica che la tua email sia ancora attiva

Verifica che il tuo account Microsoft 365 sia ancora attivo. Se si è verificato un problema con la fatturazione o se il tuo account è stato eliminato, non riceverà più posta. Vai alla tua email & Office Dashboard e controlla se il tuo account è elencato sotto Utenti .

Riavvia il computer

Prova a riavviare il computer o il dispositivo mobile.

Altre informazioni

• Se queste soluzioni non sono state di aiuto, contatta le nostre Guide GoDaddy per assistenza .