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Risoluzione dei problemi di Apple Mail

Se stai riscontrando problemi con l’invio o la ricezione delle Email area di lavoro, tramite Apple Mail su Mac, vedi in basso per dei passaggi utili alla risoluzione dei problemi.

Se hai bisogno di accesso immediato alla tua casella di posta elettronica, accedi tramite Webmail spazio di lavoro. Se non riesci ad accedere alla tua email su Webmail spazio di lavoro, la tua casella di posta elettronica potrebbe essere accessibile solamente tramite email client.

Problemi comuni Prova questo per risolvere...
Nome utente e password non sono corretti
  1. Vai a email.secureserver.net e accedi con l’indirizzo email e la password che hai usato per configurare il tuo account.
  2. Se l’operazione non va a buon fine, verifica nuovamente l’indirizzo email con il tuo account amministratore e riprova.
  3. Se l’operazione fallisce di nuovo, reimposta la password.
  4. Aggiorna le impostazioni dell'account Apple Mail.
Usare impostazioni POP o IMAP non corrette.
  1. Vai a Centro di configurazione per email e cerca in Impostazioni server di posta.
  2. Se vedi solamente Server in ingresso (POP3), devi usare POP per configurare il tuo account. Se vedi anche Server in ingresso (IMAP), dovresti usare IMAP per configurare il tuo account.
  3. Se devi cambiare il tipo di account, configura un nuovo account da zero, utilizzando le impostazioni POP o IMAP corrette.
Utilizzare indirizzi server errati
  1. Vai a Centro di configurazione per email e guarda sotto Impostazioni server di posta per ottenere gli indirizzi server corretti.
  2. Assicurati di utilizzare gli indirizzi server corretti, con le impostazioni POP e IMAP esatte.
  3. Verifica e aggiorna le impostazioni dell'account Apple Mail.
Le porte sono bloccate
  1. Vai a Centro di configurazione per email e guarda Impostazioni server di posta per ottenere le opzioni porte.
  2. Se la porta viene visualizzata in nero, SSL deve essere deselezionato. Se la porta è arancione, devi selezionare SSL nelle impostazioni dell'account.
  3. Aggiorna le impostazioni dell'account in Apple Mail, utilizzando una porta diversa da quella di prima.
Non usare l’autenticazione tramite password Apple Mail potrebbe comunicarti che sia facoltativo inserire il nome utente e la password sia per l’autenticazione sia dei server in ingresso che per quelli in uscita, ma è necessaria quando si configura un’Email area di lavoro.

Aggiorna le impostazioni di Apple Mail, assicurandoti che:
  • L’autenticazione è impostata su Password
  • Il nome utente è il l tuo indirizzo email completo
  • La password è inserita ed è corretta.
Non ricevi email

Visualizzi l’errore:
Il server di posta [indirizzo server] non risponde
C’è un problema con le impostazioni del server o della porta in ingresso.

Consulta Utilizzare indirizzi server errati, Utilizzare indirizzi server errati e Le porte sono bloccate citate sopra.
Ricevi email, ma non riesci a mandarle

Visualizzi l’errore:
impossibile inviare il messaggio tramite il server [indirizzo server]
L’indirizzo mittente [il tuo indirizzo email]è stato rifiutato del server
C’è un problema con le impostazioni del server in uscita o della porta.

Esegui questi passaggi per risolvere.
Mail ha smesso di funzionare subito dopo aver aggiornato la versione OS del Mac
  1. In Apple Mail, in Posta in arrivo, seleziona la casella di posta che vuoi modificare.
  2. Fai clic sull’icona e seleziona Modifica”[il tuo indirizzo email]”...
  3. Fai clic su Avanzate.
  4. Controlla l’opzione Rileva e mantieni automaticamente le impostazioni dell'account.
    1. Se è deselezionato, fai clic per selezionare. Quindi chiudi e riapri Apple Mail.
    2. Se è selezionato, fai clic per deselezionare. Quindi chiudi e riapri Apple Mail. Ripeti i passaggi da 1 a 3. Fai clic sulla stessa opzione per selezionarla, di nuovo. Chiudi e riapri Apple Mail, di nuovo.

Ulteriori informazioni su questa soluzione.‌‌

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