Gestione account Aiuto

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Risoluzione dei problemi: impossibile aggiungere un nuovo metodo di pagamento

Aggiungi nuovi metodi di pagamento al tuo account per gestire le modalità di pagamento dei tuoi prodotti. Se si verifica un errore o se le informazioni inserite non vengono salvate correttamente, rivedi i passaggi di risoluzione dei problemi di seguito per alcune soluzioni comuni.

La pagina non sta salvando le tue informazioni

Se la pagina sta cancellando i campi che hai compilato, chiudendo o indicando che hai inserito un nuovo metodo di pagamento quando non lo hai fatto, ecco alcune cose che puoi provare:

  • Assicurati assolutamente di inserire correttamente le informazioni di fatturazione, incluso il Paese e il CAP. Se qualcosa non corrisponde, il nuovo metodo di pagamento non verrà aggiunto alla fine del processo.
  • Verifica che il captcha sia visibile nella pagina in cui inserisci i dettagli di pagamento. Alcuni programmi di blocco degli annunci bloccano anche i captcha e per aggiungere un metodo di pagamento devi completare la verifica della sicurezza dei captcha.
  • Passa a un altro browser e prova ad aggiungerlo di nuovo.
  • Prova ad aggiungere un metodo di pagamento diverso al tuo account. Se funziona un metodo di pagamento diverso, potrebbe esserci un problema con il metodo di pagamento originale.
  • Anziché aggiungere il metodo di pagamento tramite le impostazioni dell'account, segui i passaggi indicati in Messaggio di errore (di seguito) per aggiungerlo al Carrello quando effettui un acquisto. Il metodo di pagamento che usi nel carrello può essere salvato nel tuo account.

Messaggio di errore

Se vedi il messaggio Spiacenti. Hai perso alcune informazioni obbligatorie , significa che hai solo una versione di prova o un prodotto o servizio scaduto nel tuo account e non abbiamo informazioni di pagamento registrate per te. Per mantenere le tue informazioni finanziarie al sicuro, memorizziamo i metodi di pagamento solo se disponi di un prodotto o servizio a pagamento (non abbiamo bisogno delle tue informazioni di pagamento se non ti stiamo addebitando nulla, giusto?). Ecco cosa puoi fare:

  1. Acquistare una nuova prodotto l'aggiornamento dalla versione di prova gratuita o rinnovare un prodotto scaduto.
  2. Nel carrello, seleziona Aggiungi pagamento .
    Aggiungi pagamento
  3. Compila i campi (alcuni sono obbligatori) e seleziona Usa come metodo di pagamento alternativo per questo account .
    Usa come metodo di pagamento alternativo
  4. Fai clic su Salva. La tua carta è ora aggiunta al tuo account.

Yikes! Messaggio

Se vedi il messaggio Yikes! Non è stato possibile elaborare la tua richiesta , in genere significa che la valuta predefinita non è stata impostata nel tuo account. Imposta la valuta predefinita, quindi aggiungi di nuovo il nuovo metodo di pagamento.

  1. Vai alla pagina GoDaddy mio profilo . È possibile che ti venga chiesto di effettuare l'accesso.
  2. In Il mio profilo , seleziona Modifica .
  3. In Valuta predefinita , seleziona la valuta della tua regione.
  4. Seleziona Salva.
  5. Aggiungi di nuovo il nuovo metodo di pagamento .

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