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Risoluzione dei problemi relativi allo spazio aggiuntivo nella visualizzazione di Outlook

Quando crei delle email da inviare ai tuoi iscritti, indipendentemente dal fatto che tu stia usando HTML personalizzato o il GoDaddy Email Marketing standard, so che stai già valutando l'aspetto che avrà quell'email su tutti i principali client di posta. E se hai avuto problemi con la tua email che mostrava spazio extra in Outlook, sei nel posto giusto.

Prima di tutto, è importante riconoscere che Outlook utilizza il motore di rendering proprietario Microsoft Word per visualizzare il codice HTML. Questo motore utilizza algoritmi e stili diversi rispetto alla maggior parte degli altri client di posta elettronica per visualizzare tale codice HTML. Questo può portare a una risoluzione dei problemi molto frustrante, con problemi apparentemente solo di Outlook.

Qual è il problema?

Ora, c'è un problema interessante che ha a che fare specificamente con lo spazio verticale extra che compare nell'email finale, ma solo in Outlook. Questo ha a che fare con - hai indovinato - quel motore di rendering di Word.

Il motore di Word usa le definizioni di pagina per forzare le interruzioni nel codice. Microsoft chiama questi limiti di testo e sono praticamente la stessa cosa di un'interruzione di pagina. Nelle email, questa interruzione dovrebbe avvenire senza interruzioni. Ma in Word non lo è. Quindi, Outlook eseguirà effettivamente il rendering di tale interruzione, come solo Outlook può fare!

Usando il compositore standard, lo vedrai solo con le immagini. A volte l'interruzione di pagina viene visualizzata in Outlook sopra l'immagine e talvolta sotto di essa. In casi ancora più strani, Outlook eseguirà il rendering dell'immagine nella prima "pagina", quindi inserirà il testo accanto alla "pagina" di seguito:

spazio aggiuntivo indesiderato nella visualizzazione di Outlook

Le dimensioni della pagina che Outlook ti limiterà è di 23,7 pollici di altezza o di circa 1790 pixel. Ciò significa che se nel codice sono presenti tabelle, immagini o altri singoli elementi più lunghi di tale lunghezza, Outlook forzerà tale interruzione nel contenuto, mostrandola letteralmente come uno spazio vuoto.

Grazie a Michelle, su Email on Acid , puoi leggere tutti i dettagli di questo problema , se vuoi approfondire laggiù. Nei nostri test, l'occorrenza peggiore sembra essere in Outlook 2010, rispetto ad altre versioni. Inoltre, potrebbe esserci luce alla fine del tunnel, dal momento che questo non accade affatto in Outlook 2013.

Ok, ho capito. Ora, come lo risolvo?

Se stai usando il compositore standard, il suggerimento più semplice per sbarazzarti di questo spazio è quello di regolare il contenuto sopra il punto in cui si trova lo spazio. Questo modificherà il codice HTML della campagna, molto probabilmente cambiando il punto in cui si verifica l'interruzione. Puoi aggiungere altro testo sopra, aggiungere un separatore o persino modificare le dimensioni di qualsiasi immagine per cercare di mettere in atto tale interruzione.

Se questo accade e hai un'immagine molto grande, la soluzione migliore è semplicemente ridurre le dimensioni dell'immagine. L'immagine stessa è molto probabilmente la causa dell'interruzione indesiderata nella tua email.

Tuttavia, se si tratta del tuo codice HTML personalizzato, verifica prima la presenza di tabelle di grandi dimensioni o nidificate. Devi cercare qualsiasi cosa che possa estendersi su un'altezza superiore a 23,7 pollici o 1790 pixel. Prova a suddividere queste tabelle o a specificare un attributo di altezza per la tabella che viene scomposta. Ciò può limitare la quantità di spazio vuoto che Outlook offre generosamente in quella pausa.

Successivamente, puoi provare qualsiasi suggerimento di Michelle nell'articolo Email on Acid , incluso l'inserimento di un'interruzione di pagina proprio sopra l'elemento che viene interrotto in modo strano o la specifica di un attributo di altezza per la tabella che viene interrotta.


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