Risolvi i problemi relativi alle email mancanti dopo il passaggio a Microsoft 365
Dopo la transizione da Workspace Email a Microsoft 365, verifica che i tuoi messaggi siano stati spostati correttamente. La transizione può spostare solo i messaggi archiviati sui server Workspace Email in Microsoft 365. Ciò significa che se archivi i messaggi nel tuo client email locale, potresti vedere alcuni messaggi mancanti nel tuo account Exchange con Microsoft 365.
Prima di continuare , controlla se hai una cartella chiamata Archivio sul posto in Microsoft Outlook o Outlook sul web. Se lo fai, puoi accedere ai tuoi contenuti Workspace Email precedenti e non devi seguire i passaggi seguenti.
Controllo la mia posta in un client
Se utilizzi un client di posta elettronica (come Outlook per Windows o Mail per Mac), verifica di ricevere la posta in Outlook sul web.
- Accedi a Outlook sul web . Usa il tuo indirizzo email Microsoft 365 e la tua password (sono gli stessi del tuo account Workspace Email).
- Controlla se le tue cartelle sono elencate nella colonna di sinistra e vedi i tuoi messaggi.
- Se vedi le tue cartelle/messaggi in Outlook sul Web, ma non sono presenti nel tuo client, iscriviti alle tue cartelle. Ecco i passaggi per iscriversi alle cartelle di Microsoft.
- Se in Outlook sul Web mancano cartelle/messaggi, ma li vedi nel tuo client, esegui i backup e importali nel tuo account Exchange.
- Se mancano cartelle/messaggi sia in Outlook sul Web che nel tuo client o se non ricevi messaggi, contatta le nostre Guide GoDaddy per assistenza .
Controllo la posta in Workspace Webmail
Se utilizzi Webmail area di lavoro, dopo la transizione potrai vedere la tua nuova webmail Microsoft 365 . Confronta Outlook sul Web e Workspace Webmail per confermare la ricezione della posta.
- Accedi a Outlook sul web . Usa il tuo indirizzo email Microsoft 365 e la tua password (sono gli stessi del tuo account Workspace Email).
- In un'altra finestra o scheda, accedi a Webmail area di lavoro . Usa di nuovo il tuo indirizzo email Microsoft 365 e la tua password.
- Confronta le tue cartelle e i relativi messaggi in Workspace Webmail e Outlook sul web.
- Se in Outlook sul web mancano cartelle/messaggi, ma li vedi in Workspace Webmail, apri la cartella Posta eliminata e seleziona Recupera elementi eliminati da questa cartella . Seleziona i messaggi, quindi seleziona Ripristina per riportarli al percorso predefinito in Outlook sul Web.
- Se mancano cartelle/messaggi sia in Outlook sul web che in Workspace Webmail, non visualizzi i messaggi nella cartella Posta eliminata oppure non ricevi email, contatta le nostre Guide GoDaddy per assistenza .
Passaggio correlato
- Una volta che hai tutte le cartelle e i messaggi in Microsoft 365, sei pronto per trasferire il tuo account POP o IMAP a Exchange .
Altre informazioni
- Consulta le domande frequenti sul trasferimento da Workspace Email a Microsoft 365 .