Risolvi il problema: Verifica in due fasi
Se utilizzi la verifica in due passaggi e non ricevi i codici oppure visualizzi un messaggio di errore, cerca la soluzione ai problemi più comuni nelle seguenti indicazioni sulla risoluzione dei problemi.
Nota – Se imposti un metodo 2SV di riserva, puoi selezionare Problemi di accesso? quando ti viene richiesto il codice 2SV durante l'accesso. Scegli nell'elenco il metodo di riserva e prova a inserire il codice tramite quello.
Non ricevo il codice di verifica
Se non ricevi i codici 2SV sul telefono, prova così:
- Assicurati che il tuo operatore telefonico non abbia bloccato il numero +1 (480) 360-5516.
- Verifica che il software del telefono sia aggiornato e che nessuna app stia filtrando o interferendo con gli SMS in entrata.
- Riavvia il telefono e prova a inviare nuovamente il codice 2SV.
Se continui a non ricevere il codice, è possibile che il numero di cellulare per la verifica in due passaggi non sia aggiornato, soprattutto se di recente lo hai cambiato. Per risolvere il problema, consulta Disattivare l’autenticazione in due passaggi e segui i passaggi indicati nella sezione Non ho accesso a quel dispositivo.
Il mio dispositivo non è configurato per la verifica in due passaggi
Vedi Disattivare l’autenticazione in due passaggi e seleziona Non ho accesso al dispositivo.
Non posso annullare la verifica in due passaggi senza effettuare l'accesso, ma la verifica in due passaggi non funziona
Vedi Disattivare l’autenticazione in due passaggi e seleziona Non ho accesso al dispositivo.
Non posso accedere al mio account
Se hai a richiedere il codice troppe volte, riceverai il seguente messaggio di errore: "A protezione del tuo account, abbiamo bloccato questo metodo di verifica per 24 ore, a causa di un eccessivo numero di richieste di codici". Attendi 24 ore e riprova oppure consulta Disattivare l’autenticazione in due passaggi e seleziona Non ho accesso a quel dispositivo.
Utilizzo un numero registrato in India e non ricevo i codici
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