Sblocca la mia email Microsoft 365

Se l'email inviata non è recapitabile e viene respinta con un messaggio di errore Mittente in uscita non valido o Soglia superata tenant, invia una richiesta di sblocco email. Le richieste di sblocco vengono esaminate dai nostri esperti Microsoft 365 entro 24-72 ore. Ti invieremo aggiornamenti via email e ti faremo sapere quando il blocco sarà stato corretto.

1. Accedi alla tua dashboard Email e Office (usa il nome utente e la password GoDaddy).
2. Seleziona Amministratore > Sblocca email .
   
3. Se hai più organizzazioni, seleziona i domini interessati. Se hai una sola organizzazione, vai al passaggio successivo.
4. Scegli il tipo di messaggio respinto che hai ricevuto:
• Mittente in uscita non valido : viene visualizzato l'errore 550 5.1.8 Accesso negato, mittente in uscita non valido .
• Soglia superata tenant : viene visualizzato l'errore 550 5.7.705 Servizio non disponibile. Accesso negato, inquilino ha superato la soglia .

Puoi trovare il tipo di mancato recapito nel messaggio ricevuto. Ecco come potrebbe apparire un errore in Outlook, anche se il messaggio di errore potrebbe apparire in modo diverso a seconda del client di posta elettronica.

Mittente in uscita non valido

1. Seleziona l'intervallo di date in cui sono iniziate le email non recapitate o, se sono state risolte in precedenza, quando hanno iniziato a ripetersi.
2. Inserisci il tuo indirizzo email interessato. Se più di un indirizzo email è bloccato, invia ciascun indirizzo singolarmente.
3. Seleziona Invia .
4. Eseguiremo la scansione dell'account email per individuare eventuali problemi, che potrebbero richiedere alcuni minuti. Una volta visualizzati i dettagli del blocco, seleziona Sì se le email sono state inviate intenzionalmente (inviate dall'utente email) o No se sono state inviate involontariamente (non inviate dall'utente email) e l'account email potrebbe essere compromesso.
5. Seleziona Avanti.
6. Se le email bloccate sono state inviate intenzionalmente, rivedi la politica di invio di Microsoft e cancella la posta in uscita.
7. Oppure, se le email bloccate sono state inviate involontariamente, seleziona la modalità di compromissione dell'account:
   • Phishing : le credenziali email (come nome utente e password) sono state inserite in un sito Web fraudolento. Ulteriori informazioni sul phishing .
   • Malware : un virus o altro malware è stato scaricato e acquisito le credenziali email o inviato un messaggio email come utente.
   • Non lo so : l'utente non conosce il motivo per cui l'indirizzo è stato compromesso.
   • Altro : l'utente conosce la causa della compromissione e non è dovuta a phishing o malware. Inserisci il motivo per consentirci di migliorare questo prodotto e soddisfare le tue esigenze.
   Quindi completa ciascuna delle attività richieste per l'email interessata e cancella la posta in uscita.
8. Seleziona la casella di controllo accanto a ciascuna attività e Invia richiesta di sblocco .
9. Se l'indirizzo email nel tuo account GoDaddy è interessato dal blocco email, dovrai inserire un indirizzo email diverso e selezionare Usa questa email .

Tutto fatto! Invieremo la tua richiesta di assistenza all'indirizzo email nel tuo account GoDaddy (o all'indirizzo inserito nel passaggio precedente).

Soglia superata tenant

1. Seleziona l'intervallo di date in cui sono iniziate le email non recapitate o, se sono state risolte in precedenza, quando hanno iniziato a ripetersi.
2. Seleziona il dominio interessato. Se disponi di un dominio, questo viene selezionato automaticamente.
3. Seleziona Invia .
4. Eseguiremo la scansione dell'account email per individuare eventuali problemi, che potrebbero richiedere alcuni minuti. Una volta visualizzati i dettagli del blocco, seleziona Sì se le email sono state inviate intenzionalmente (inviate dall'utente email) o No se sono state inviate involontariamente (non inviate dall'utente email) e l'account email potrebbe essere compromesso.
5. Seleziona Avanti.
6. Se le email bloccate sono state inviate intenzionalmente, rivedi la politica di invio di Microsoft e cancella la posta in uscita.
7. Oppure, se le email bloccate sono state inviate involontariamente, seleziona la modalità di compromissione dell'account:
   • Phishing : le credenziali email (come nome utente e password) sono state inserite in un sito Web fraudolento. Ulteriori informazioni sul phishing .
   • Malware : un virus o altro malware è stato scaricato e acquisito le credenziali email o inviato un messaggio email come utente.
   • Non lo so : l'utente non conosce il motivo per cui l'indirizzo è stato compromesso.
   • Altro : l'utente conosce la causa della compromissione e non è dovuta a phishing o malware. Inserisci il motivo per consentirci di migliorare questo prodotto e soddisfare le tue esigenze.
   Quindi completa ciascuna delle attività richieste per l'email interessata e cancella la posta in uscita.
8. Seleziona la casella di controllo accanto a ciascuna attività e Invia richiesta di sblocco .
9. Se l'indirizzo email nel tuo account GoDaddy è interessato dal blocco email, dovrai inserire un indirizzo email diverso e selezionare Usa questa email .

Tutto fatto! Invieremo la tua richiesta di assistenza all'indirizzo email nel tuo account GoDaddy (o all'indirizzo inserito nel passaggio precedente).

Altre informazioni

• Che cosa significa il mancato recapito delle email?