
Sblocca la mia email Microsoft 365
Se l'email inviata non è recapitabile e viene respinta con un messaggio di errore Mittente in uscita non valido o Soglia superata tenant, invia una richiesta di sblocco email. Le richieste di sblocco vengono esaminate dai nostri esperti Microsoft 365 entro 24-72 ore. Ti invieremo aggiornamenti via email e ti faremo sapere quando il blocco sarà stato corretto.
- Accedi alla tua dashboard Email e Office (usa il nome utente e la password GoDaddy).
- Seleziona Amministratore > Sblocca email .
- Se hai più organizzazioni, seleziona i domini interessati. Se hai una sola organizzazione, vai al passaggio successivo.
- Scegli il tipo di messaggio respinto che hai ricevuto:
- Mittente in uscita non valido : viene visualizzato l'errore 550 5.1.8 Accesso negato, mittente in uscita non valido .
- Soglia superata tenant : viene visualizzato l'errore 550 5.7.705 Servizio non disponibile. Accesso negato, inquilino ha superato la soglia .
Puoi trovare il tipo di mancato recapito nel messaggio ricevuto. Ecco come potrebbe apparire un errore in Outlook, anche se il messaggio di errore potrebbe apparire in modo diverso a seconda del client di posta elettronica.
Mittente in uscita non valido
- Seleziona l'intervallo di date in cui sono iniziate le email non recapitate o, se sono state risolte in precedenza, quando hanno iniziato a ripetersi.
- Inserisci il tuo indirizzo email interessato. Se più di un indirizzo email è bloccato, invia ciascun indirizzo singolarmente.
- Seleziona Invia .
- Eseguiremo la scansione dell'account email per individuare eventuali problemi, che potrebbero richiedere alcuni minuti. Una volta visualizzati i dettagli del blocco, seleziona Sì se le email sono state inviate intenzionalmente (inviate dall'utente email) o No se sono state inviate involontariamente (non inviate dall'utente email) e l'account email potrebbe essere compromesso.
- Seleziona Avanti.
- Se le email bloccate sono state inviate intenzionalmente, rivedi la politica di invio di Microsoft e cancella la posta in uscita.
- Oppure, se le email bloccate sono state inviate involontariamente, seleziona la modalità di compromissione dell'account:
- Phishing : le credenziali email (come nome utente e password) sono state inserite in un sito Web fraudolento. Ulteriori informazioni sul phishing .
- Malware : un virus o altro malware è stato scaricato e acquisito le credenziali email o inviato un messaggio email come utente.
- Non lo so : l'utente non conosce il motivo per cui l'indirizzo è stato compromesso.
- Altro : l'utente conosce la causa della compromissione e non è dovuta a phishing o malware. Inserisci il motivo per consentirci di migliorare questo prodotto e soddisfare le tue esigenze.
- Seleziona la casella di controllo accanto a ciascuna attività e Invia richiesta di sblocco .
- Se l'indirizzo email nel tuo account GoDaddy è interessato dal blocco email, dovrai inserire un indirizzo email diverso e selezionare Usa questa email .
Tutto fatto! Invieremo la tua richiesta di assistenza all'indirizzo email nel tuo account GoDaddy (o all'indirizzo inserito nel passaggio precedente).
Soglia superata tenant
- Seleziona l'intervallo di date in cui sono iniziate le email non recapitate o, se sono state risolte in precedenza, quando hanno iniziato a ripetersi.
- Seleziona il dominio interessato. Se disponi di un dominio, questo viene selezionato automaticamente.
- Seleziona Invia .
- Eseguiremo la scansione dell'account email per individuare eventuali problemi, che potrebbero richiedere alcuni minuti. Una volta visualizzati i dettagli del blocco, seleziona Sì se le email sono state inviate intenzionalmente (inviate dall'utente email) o No se sono state inviate involontariamente (non inviate dall'utente email) e l'account email potrebbe essere compromesso.
- Seleziona Avanti.
- Se le email bloccate sono state inviate intenzionalmente, rivedi la politica di invio di Microsoft e cancella la posta in uscita.
- Oppure, se le email bloccate sono state inviate involontariamente, seleziona la modalità di compromissione dell'account:
- Phishing : le credenziali email (come nome utente e password) sono state inserite in un sito Web fraudolento. Ulteriori informazioni sul phishing .
- Malware : un virus o altro malware è stato scaricato e acquisito le credenziali email o inviato un messaggio email come utente.
- Non lo so : l'utente non conosce il motivo per cui l'indirizzo è stato compromesso.
- Altro : l'utente conosce la causa della compromissione e non è dovuta a phishing o malware. Inserisci il motivo per consentirci di migliorare questo prodotto e soddisfare le tue esigenze.
- Seleziona la casella di controllo accanto a ciascuna attività e Invia richiesta di sblocco .
- Se l'indirizzo email nel tuo account GoDaddy è interessato dal blocco email, dovrai inserire un indirizzo email diverso e selezionare Usa questa email .
Tutto fatto! Invieremo la tua richiesta di assistenza all'indirizzo email nel tuo account GoDaddy (o all'indirizzo inserito nel passaggio precedente).