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UTILIZZO DI COOKIE, WEB BEACON E TECNOLOGIE SIMILI

Ultima revisione: 19/12/2019


Innanzitutto, NON vendiamo i dati personali degli utenti. Tuttavia, quando l'utente accede a o interagisce con i nostri siti, servizi, app, strumenti o sistemi di messaggistica, noi o i nostri service provider autorizzati possiamo usare cookie, web beacon e altre tecnologie simili per scopi pubblicitari al fine di offrire all'utente un'esperienza avanzata, più veloce e più sicura e per consentirci di migliorare costantemente siti, servizi, applicazioni e strumenti. Eventuali informazioni personali o dati raccolti da queste tecnologie vengono usati solo da noi o dai nostri service provider autorizzati a nome nostro e, in ogni caso, l’utente può sempre controllare il funzionamento di queste tecnologie sui suoi dispositivi accedendo alla pagina di gestione delle impostazioni per attivarle o disattivarle.

Consenso dell'utente

Utilizzando i nostri siti, servizi, app, strumenti o sistemi di messaggistica, l'utente accetta il nostro utilizzo di cookie, web beacon e tecnologie simili descritte nel presente documento e nella nostra Politica sulla privacy. Se l'utente non desidera accettare queste tecnologie correlate alla navigazione o all'uso dei nostri siti, servizi, app, strumenti o sistemi di messaggistica può visitare la pagina di gestione delle impostazioni e visualizzare le ulteriori opzioni disponibili per gestire, controllare o rimuovere l'uso di queste tecnologie da parte nostra o dei nostri service provider.

Che cosa sono i cookie, i web beacon e altre tecnologie simili

Queste tecnologie sono essenzialmente file di dati di piccole dimensioni che vengono salvati su computer, tablet, telefono cellulare o altro dispositivo dell'utente (collettivamente "dispositivi") che ci permettono di registrare determinati dati ogni volta che l'utente accede a o interagisce con i nostri siti web, servizi, app, sistemi di messaggistica e altri strumenti. Benché queste tecnologie vengano spesso chiamate "cookie", ciascuna di esse funziona in modo leggermente distinto e, per una migliore comprensione, di seguito si fornisce una spiegazione dettagliata:

Cookie: piccoli file di testo (formati in genere da lettere e numeri) che vengono salvati nella memoria del browser o del dispositivo quando l'utente visita un sito o visualizza un messaggio. I cookie consentono a un sito di riconoscere un particolare dispositivo o browser. Esistono diversi tipi di cookie:

  • Cookie di sessione che scadono al termine della sessione del browser e ci permettono di associare all'utente le azioni che ha eseguito durante tale sessione specifica.

  • Cookie permanenti che restano invece memorizzati nel dispositivo dell'utente anche al termine della sessione del browser e consentono di ricordare le preferenze o le azioni eseguite dall'utente su più siti.

  • Cookie proprietari che vengono impostati dal sito visitato per conservare le impostazioni dell'utente (ad esempio sul nostro sito).

  • Cookie di terze parti che vengono inseriti nel browser da un sito web o da un dominio diverso dal sito web o dominio visitato dall'utente. È un cookie di terze parti, ad esempio, un cookie impostato da un'altra azienda tramite un sito visitato dall'utente.

Durante la navigazione su un sito web che utilizza i cookie, all'utente potrebbe essere chiesto di compilare un modulo con i suoi dati personali quali nome, indirizzo email e interessi. Queste informazioni vengono registrate in un cookie e inviate al browser dell'utente (Chrome, Firefox ecc.), che le memorizza per utilizzarle in futuro. Al successivo accesso dell'utente allo stesso sito web, il browser invierà il cookie al server. Il messaggio viene inviato al server ogni volta che il browser richiede accesso a una pagina dal server.

Web beacon che rappresentano piccoli file (anche noti come "pixel", "tag immagine" o "script") caricati da noi nei nostri siti, app e strumenti. In genere funzionano insieme ai cookie per identificare i nostri utenti e fornire dati anonimi sul loro comportamento.

Script: uno script è una piccola porzione di codice che viene inserita nei nostri siti web per supportare strumenti di assistenza clienti come la chat, permettere la visualizzazione di tutorial video nella nostra sezione di aiuto e consentirci di fare vivere esperienze interattive ai nostri visitatori. Gli script vengono inoltre utilizzati per raccogliere dati da utilizzare per l’analisi del nostro sito web o per fornire informazioni sull’efficacia delle nostre campagne pubblicitarie.

Tecnologie simili: tecnologie che archiviano dati nel browser o dispositivo usando i cosiddetti Local Share Objects o gli oggetti local storage, quali cookie flash, cookie HTML 5 e altri metodi software per applicazioni web. Queste tecnologie funzionano in tutti i browser. In alcuni casi il loro uso non può essere pienamente gestito dai browser e potrebbe essere necessaria la gestione tramite le applicazioni installate o il dispositivo. Non usiamo tali tecnologie per memorizzare informazioni che possano essere utilizzate per mostrare all'utente pubblicità mirata sul nostro sito o su altri siti.

Quali tipi di cookie, web beacon e tecnologie simili utilizziamo e perché

I nostri cookie, web beacon e tecnologie simili sono utilizzati per diversi scopi, tuttavia in genere sono necessari o essenziali per il funzionamento dei nostri siti, servizi, app, strumenti o sistemi di messaggistica, ci aiutano a migliorare le prestazioni, a offrire ulteriori funzioni o a proporre all'utente annunci più pertinenti e mirati, in particolare:

Necessari o essenziali: cookie, i web beacon e le tecnologie simili "necessari" o "essenziali" consentono all'utente di navigare all'interno del sito web e di utilizzare funzioni essenziali come aree riservate e i carrelli. Senza queste tecnologie, i servizi richiesti non possono essere forniti. Queste tecnologie non raccolgono dati personali utilizzabili a scopo di marketing né tengono traccia dell'attività di navigazione dell'utente su internet. Dal momento in cui l'utente utilizza i nostri siti, servizi, app, strumenti o sistemi di messaggistica accetta l'uso di queste tecnologie, pertanto se l'utente ne impedisce il caricamento, non potremo garantire il corretto funzionamento o le prestazioni circa la sicurezza durante la visita.

Prestazioni: i cookie, i web beacon e le tecnologie simili per le prestazioni raccolgono informazioni sull'uso del nostro sito web da parte dell'utente, ad esempio dati sulle pagine visitate ed eventuali errori restituiti durante la navigazione. Tali cookie non raccolgono dati in grado di identificare l'utente e vengono utilizzati al solo scopo di aiutarci a migliorare il funzionamento del sito web, comprendere gli interessi degli utenti e determinare l'efficacia dei nostri contenuti grazie a statistiche e dati anonimi relativi all'utilizzo del nostro sito web. Dal momento in cui l'utente utilizza i nostri siti, servizi, app, strumenti o sistemi di messaggistica accetta l'uso di queste tecnologie, pertanto se l'utente ne impedisce il caricamento, non potremo garantire il corretto funzionamento o le prestazioni circa la sicurezza durante la visita.

Pubblicità: i cookie e i web beacon proprietari o di terze parti possono essere creati dai nostri siti, applicazioni o strumenti al fine di distribuire, sui nostri siti o sui siti di terze parti, i contenuti, compresa la pubblicità di prodotti correlati, pertinenti per gli interessi specifici dell'utente. Queste tecnologie ci permettono di comprendere l'utilità della nostra pubblicità e di migliorare la pertinenza dei contenuti forniti ai nostri utenti.

Assistenza: le tecnologie di assistenza possono includere cookie proprietari o di terze parti, web beacon/pixel e script che vengono inseriti per fornire strumenti che consentono all’utente di interagire con i nostri team di assistenza clienti. Questa tecnologia ci permette di fornire servizi di chat, raccogliere il feedback dei clienti e rendere disponibili altri strumenti a supporto dei nostri visitatori. I dati raccolti a questi scopi non vengono mai usati per finalità di marketing o pubblicità.

Come gestire, controllare e rimuovere cookie, web beacon e altre tecnologie simili

L'utente potrà gestire determinati cookie, web beacon e tecnologie simili inseriti da noi accedendo al pannello di controllo per la gestione delle impostazioni. L'utente può inoltre fare clic sul collegamento relativo alle preferenze per la pubblicità presente nel piè di pagina delle nostre pagine web.

L'utente potrà bloccare i cookie attivando le impostazioni del browser che gli consentono di rifiutare l'installazione di tutti o di alcuni cookie. Tuttavia, impostando il proprio browser in modo tale da bloccare tutti i cookie (inclusi quelli essenziali), l'utente non potrà accedere ad alcuni aspetti o funzioni del nostro servizio o sito web. Se l'utente non ha impostato il browser perché rifiuti i cookie, il nostro sistema creerà i cookie non appena l'utente visita il nostro sito. Secondo quanto descritto nella nostra Politica sulla privacy, al momento non modifichiamo le nostre prassi quando riceviamo una notifica "Do Not Track" dal browser di un visitatore.

I browser internet consentono all'utente di modificare le impostazioni relative ai cookie. Tali impostazioni sono generalmente disponibili nel menu "Opzioni" o "Preferenze" del browser internet. Per comprendere queste impostazioni, visitare i seguenti collegamenti oppure utilizzare l'opzione "Guida" presente nel browser internet in uso.

Per revocare il proprio consenso in qualsiasi momento, è possibile eliminare i cookie utilizzando le impostazioni del browser internet.

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